Elektromobilitet Ofte stilte spørsmål

Elektriske maskinene

Hvilke elektriske maskiner er tilgjengelig for øyeblikket?

Til å begynne med består Volvo CE's tilbud av elektriske maskiner av en kompaktgraver med korthekkdesign; Volvo ECR25 Electric, og en kompaktlaster; Volvo L25 Electric.

Når du sier “elektrisk”, inkluderer dette også hydraulikken i maskinene?

De elektriske maskinene har en helelektrisk kraftkilde og ordinære hydraulikkpumper og sylindre.

Hvor lenge vil batteriet til den elektriske hjullasteren vare når det er fulladet?

Avhengig av jobbtypen (bruksområde og intensitet i arbeidssyklusen), med et typisk stopp-start arbeidsmønster kan du kjøre maskinen i opp mot en 8-timers arbeidsdag på én enkelt lading.

Hvor lenge vil batteriet til den elektriske gravemaskinen vare når det er fulladet?

Avhengig av jobbtypen (bruksområde og intensitet i arbeidssyklusen), med et typisk stopp-start arbeidsmønster kan du kjøre maskinen i opp mot en 8-timers arbeidsdag (4 timers kjøretid innenfor én typisk 8-timers arbeidsdag) på én enkelt lading.

Hvor lang tid tar det å lade batteriet i den elektriske hjullasteren helt opp?

Med hurtigladeren (ekstrautstyr) (380V-420V trefase) vil det ta mindre enn 2 timer for L25 Electric å lade opp til et nivå på 80 %.

Med standardladeren (220V-240V) som leveres med maskinene, vil det ta 12 timer å lade opp til et nivå på 80 %.

Hvor lang tid tar det å lade batteriet i den elektriske gravemaskinen helt opp?

Med hurtigladeren (ekstrautstyr) (380V-420V trefase) vil det ta mindre enn 1 time for ECR25 Electric å lade opp til et nivå på 80 %.

Med standardladeren (220V-240V) som leveres med maskinene, vil det ta 6 timer å lade opp ECR25 til et nivå på 80 %.

Hvordan lader jeg opp batteriet til de elektriske maskinene?

De elektriske maskinene vil bli levert med intern lader og tilhørende kabler og kontakter. Med disse kan maskinene kobles til et vanlig husholdningsnett eller en CEE-kontakt for å lade batteriet. For å benytte hurtigladeren (ekstrautstyr) vil det være behov for en trefasetilførsel.

Er det mindre vedlikehold på Volvo's elektriske maskiner?

Dette er en av de største fordelene med de elektriske maskinene. Elektriske komponenter, batterier og motorer er vedlikeholdsfrie.

Kan den elektriske gravemaskinen brukes mens den er koblet til strømnettet?

Nei, det er ikke mulig å bruke ECR25 Electric mens du lader batteriet.

På den elektriske gravemaskinen eller hjullasteren, kan jeg lade batteriet selv om det ikke er helt tomt?

Ja, batteriene til både den nye elektriske gravemaskinen og hjullasteren kan lades når som helst. Levetiden til litium-batterier tjener på at batteriene ikke alltid tømmes helt før de lades opp igjen.

Er det noen forskjell i ytelse mellom disse elektriske maskinene og de tilsvarende diesel-modellene?

Både ECR25 Electric og L25 Electric er basert på en konvensjonell maskindesign. Kun de elektriske komponentene er nye i maskinene. Med deres nye teknologi kan ECR25 Electric og L25 Electric levere tilsvarende ytelse som dieselutgavene.

Er det lett å stjele batteriene på Volvo's elektriske maskiner?

Batteriene er vanskelige å stjele siden de sitter innenfor maskinrammen. Det vil derfor ta svært lang å få dem ut.

Kan jeg testkjøre en elektrisk hjullaster eller gravemaskin?

De elektriske gravemaskinene og hjullasterne vil være tilgjengelige for prøvekjøring i midten av 2020 i utvalgte markeder i Europa, og ytterligere land vil følge på fra 2021 og utover.​

Hvor kan jeg kjøpe en elektrisk hjullaster eller gravemaskin?

I første omgang vil vi lansere de elektriske anleggsmaskinene i et begrenset antall land. Via denne linken kan du se den nyeste listen over land, forhåndsbestille en elektrisk maskin, eller melde din interesse for å få mer informasjon om når forhåndsbestilling og bestilling vil kunne bli tilgjengelig i andre land.

Hvordan kan jeg forhåndsbestille en ny elektrisk hjullaster eller gravemaskin?

Vennligst registrer din interesse gjennom vår nettbaserte forhåndsbestilling. Din nærmeste forhandler vil da ta kontakt med deg.

Blir elektriske anleggsmaskiner subsidiert av myndighetene?

Offentlige tilskudd er basert på beliggenheten din siden forskjellige myndigheter har forskjellige regler for e-mobilitet. Ta kontakt med forhandleren for å finne ut mer.

Hva er garantibetingelsene for elektriske maskiner?

Både ECR25 og L25 Electric kan leveres med serviceavtale med full garanti i 2 år*

Etter utløpet av 2 år med full garantidekning kan garantien utvides i ytterligere 3 år for batteri og elektroniske komponenter**

*For ytterligere informasjon, kontakt Volvo Maskin AS
**For å få utvidet garanti på batteri og elektroniske komponenter i ytterligere 3 år må serviceavtalen forlenges tilsvarende.

Betalingen

Hvilke betalingsalternativer støtter du?

Vi støtter Visa, Mastercard og Amex. Flere betalingsmetoder er tilgjengelige i noen land.

Er betalingen av forhåndsbestillingsgebyret for den elektriske maskinen sikker?

Ja. Betalingen av forhåndsbestillingen gjøres på våre vegne av Adyen. Adyen er en stor leverandør av betalingstjenester og oppfyller alle sikkerhets- og personvernforpliktelser.

Hvordan vil betalingen bli presentert på kontoutskriften min?

Dersom betalingen har gått i gjennom skal det vises på kontoutskriften som enten *Volvo eller *Adyen (vår leverandør av betalingstjenester). Dersom du fremdeles ikke kan finne betalingen. Ta kontakt med emobilitysupport.volvoce@volvo.com.

Hvordan får jeg refusjon av forhåndsbestillingsgebyret for min elektriske hjullaster eller gravemaskin?

Forhåndsbestillingsgebyret vil alltid bli refundert når du kjøper en maskin. Du kan også når som helst kansellere forhåndsbestillingen. For å gjøre dette, vennligst ta kontakt via emobilitysupport.volvoce@volvo.com og oppgi referansenummeret knyttet til forhåndsbestillingen.

Hvem kan jeg kontakte angående betalingen min?

Du kan kontakte oss via emobilitysupport.volvoce@volvo.com.

Forhåndsbestilling

I hvilke land kan jeg forhåndsbestille en elektrisk anleggsmaskin?

I første omgang vil vi lansere de elektriske anleggsmaskinene i et begrenset antall land. Via denne linken kan du se den nyeste listen over land, forhåndsbestille en elektrisk maskin, eller melde din interesse for å få mer informasjon om når forhåndsbestilling og bestilling vil kunne bli tilgjengelig i andre land.

Hva betaler jeg for med dette forhåndsbestillingsgebyret?

Du overfører et refunderbart gebyr som tillater deg å bli en av de første som bestiller en elektrisk anleggsmaskin når vi åpner for bestilling.

Vil jeg bli kontaktet av en lokal forhandler etter forhåndsbestillingen?

Ja, vi overfører din forhåndsbestillingsinformasjon til en autorisert Volvo CE-forhandler basert på din geografiske beliggenhet.

Hvor mange elektriske anleggsmaskiner kan jeg bestille?

På grunn av begrenset tilgjengelighet vil du kunne forhåndsbooke én ECR25 Electric og/eller én L25 Electric.

Hva er inkludert i prisen som vises på nettsiden for de elektriske anleggsmaskinene?

Prisen som vises på nettsiden er veiledende utsalgspris for en standardmaskin. Forhandleren din kan tilby ekstrautstyr, egne spesifikasjoner og lokale finansieringsalternativer.

Når kan jeg konfigurere den elektriske anleggsmaskinen min?

Du vil kunne konfigurere ECR25 Electric og L25 Electric når bestillingen legges inn hos den lokale forhandleren din.

Vil jeg motta oppdateringer og informasjon om når det er mulig å legge inn en bestilling hos en lokal forhandler etter at jeg har forhåndsbestilt?

Du vil motta en bekreftelse pr e-post med detaljene om forhåndsbestillingen din.
Vi vil overføre informasjonen angående forhåndsbestillingen din til en autorisert Volvo CE-forhandler basert på din geografiske beliggenhet.
Volvo CE eller forhandleren din holder deg oppdatert angående estimert bestillingstid og andre detaljer.

Hva vil skje med forhåndsbestillingsgebyret?

Forhåndsbestillingsgebyret ditt vil alltid bli refundert når du bestiller en elektrisk anleggsmaskin. Dersom du bestemmer deg for å ikke legge inn en bestilling, eller kansellerer forhåndsbestillingen din, vil du når som helst kunne få refundert gebyret. For avbestilling og refusjon. Ta kontakt med emobilitysupport.volvoce@volvo.com (kundesupport).

Garanterer en forhåndsbestilling at jeg kan bestille en elektrisk anleggsmaskin?

Det vil være en begrenset mengde elektriske anleggsmaskiner som blir tilgjengelig for forhåndsbestilling, vi kan derfor dessverre ikke garantere muligheten for å bestille en elektrisk maskin til alle våre kunder. Vennligst vær oppmerksom på at forhåndsbestillingsgebyret ditt alltid vil bli refundert.

Hvordan kan jeg vite når det er mulig å legge inn en bestilling på en elektrisk anleggsmaskin.

Forhandleren vil kontakte deg når det er mulig å legge inn en bestilling på en elektrisk anleggsmaskin. Fra det punktet vil du ha 14 kalenderdager på å legge inn bestillingen din. Dersom du bestemmer deg for å ikke bestille, vil du miste plassen i køen. Forhåndsbestillingsgebyret vil bli refundert i begge tilfeller.

Når kan jeg bestille en elektrisk gravemaskin eller hjullaster?

Det forventes at bestillinger kan legges inn i tredje kvartal 2020.

Hvilke kjøpsalternativer vil det være for de elektriske anleggsmaskinene fra Volvo CE?

De elektriske anleggsmaskinene fra Volvo CE vil kunne kjøpes og/eller leies. Forhandleren din vil informere deg om hvilke alternativer som er tilgjengelige for deg i ditt land.

Hvor kan jeg bestille og kjøpe de nye elektriske anleggsmaskinene?

Dersom du ønsker å fortsette bestillingen av en ny elektrisk maskin, vil kjøpet styres av en egen avtale mellom deg og Volvo CE-forhandleren.

Når starter produksjonen av Volvo ECR25 Electric og Volvo L25 Electric?

Produksjonen av ECR25 Electric og L25 Electric anslås å starte i løpet av andre halvdel i 2020.

Hvordan kan jeg kontakte Volvo CE angående elektromobilitet?

Du kan kontakte oss via emobilitysupport.volvoce@volvo.com.