Elektromobilitet Ofte stilte spørsmål

Her finner du informasjon om reservasjon, betalingen, de elektriske maskinene og enda mer. 

Elektriske maskinene

Hvilke elektriske maskiner er tilgjengelig for øyeblikket?

Volvo CE's tilbud av elektriske maskiner består av tre kompaktgravere, Volvo ECR25 Electric, Volvo ECR18 Electric, Volvo EC18 Electric og to kompaktlastere, Volvo L25 Electric og Volvo L20 Electric.

Når du sier “elektrisk”, inkluderer dette også hydraulikken i maskinene?

De elektriske maskinene har en helelektrisk kraftkilde og ordinære hydraulikkpumper og sylindre.

Hvor lenge varer batteriet til den elektriske hjullasteren når det er fulladet?

Avhengig av jobbtypen (bruksområde og intensitet i arbeidssyklusen), med et typisk stopp-start arbeidsmønster kan du kjøre maskinen i opp mot en 8-timers arbeidsdag på én enkelt lading.

Hvor lenge varer batteriet til den elektriske gravemaskinen når det er fulladet?

Avhengig av typen jobb (bruksområde og intensitet i arbeidssyklusen), med et typisk stopp/start-arbeidsmønster, kan du betjene maskinen i opptil 8 driftstimer (opptil 5 driftstimer kontinuerlig driftstid med EC18 og 4 driftstimer med ECR18) på én enkelt lading.

Regenererer den elektriske hjullasteren noe energi under drift?

Den elektriske hjullasteren regenererer energi under alle kjøreforhold når bremsefunksjonen til det elektriske fremdriftssystemet benyttes.

Kan elektriske anleggsmaskiner arbeide i veldig lave eller høye temperaturer?

Ytelsen til Volvo's elektriske gravemaskin og elektriske hjullaster har blitt testet med vellykket resultat i omgivelsestemperaturer på mellom -10°C og 40°C.

Hvordan kan jeg fjernovervåke batteristatusen til en elektrisk Volvo-maskin, for eksempel en batteridrevet gravemaskin eller en elektrisk hjullaster?

Appen 'EMMA' (Electric Machine Management Application) gir kundene ekstern tilgang til informasjon om deres elektriske maskiner. Brukerne kan ha full kontroll over batterinivå, ladestatus og maskinplassering, alt fra bekvemmeligheten til en nettilkoblet enhet. Appen hjelper til med å gjøre riktige tiltak for å administrere ladeprosessen mer effektivt, og dermed maksimere driftstiden. Det er planlagt at EMMA lanseres i begynnelsen av 2022 som en BETA-versjon med en gratis prøveperiode.

Finn ut mer

Hvor lang tid tar det å lade batteriet i den elektriske hjullasteren helt opp?

Med hurtigladeren (ekstrautstyr) (380V-420V trefase) tar det 1,3 time for L20 Electric og 1,5 time for L25 Electric å lade opp til et nivå på 80 %.

Med standardladeren (220V-240V) som følger med maskinene, tar det 9,5 timer for L25 Electric og 4 timer for L20 Electric å lade til et nivå på 80 %.

Hvor lang tid tar det å lade batteriet i den elektriske gravemaskinen helt opp?

Med hurtigladeren (ekstrautstyr) (380V-420V trefase) tar det mindre enn 1 time for ECR25 Electric, 1 time for ECR18 Electric og 1 time og 15 minutter for EC18 Electric å lade fra 0 % til et nivå på 80 %.

Med standardladeren (220V-240V) som leveres med maskinene tar det 6 timer å lade opp ECR25 til et nivå på 80 %. For ECR18 tar det under 5 timer, og for EC18 tar det omtrent 6 timer å lade opp til et nivå på 100 %.

Hvilke hurtigladningsalternativer er tilgjengelig for de elektriske gravemaskinene og hjullasterne?

Når det gjelder hurtigladning tilbyr Volvo for øyeblikket tre forskjellige alternativer til den elektriske produktserien:

  • 9,6 kW elektrisk batterilader:
    Hurtiglader som normalt sett blir brukt til industrielle formål, designet for innendørs bruk.

  • 17,3 kW elektrisk batterilader:
    Kraftig hurtiglader, optimal for økt daglig bruk, designet for innendørs bruk.

  • 17,3 kW elektrisk batterilader:
    Kraftig hurtiglader for krevende bruksområder, designet for utendørs bruk ute på arbeidsområdet.
Hvordan lader jeg opp batteriet til de elektriske maskinene?

De elektriske maskinene leveres med en intern lader og tilhørende kabler og kontakter. Med disse kan maskinene kobles til et vanlig husholdningsnett eller en CEE-kontakt for å lade batteriet. For å benytte hurtigladeren (ekstrautstyr) trengs det 3-fasetilførsel.

Er det mindre vedlikehold på Volvo's elektriske maskiner?

Dette er en av de største fordelene med de elektriske maskinene. Elektriske komponenter, batterier og motorer er vedlikeholdsfrie.

Hvordan påvirker alderen batterikapasiteten til elektriske anleggsmaskiner? Og hvor lenge kan jeg forvente at gravemaskinbatteriet eller hjullasterbatteriet varer?

Batteriene som brukes i våre elektriske anleggsmaskiner er designet for å vare maskinens forventede levetid.

Kan den elektriske gravemaskinen brukes mens den er koblet til strømnettet?

Nei, det er ikke mulig å bruke den elektriske gravemaskinen mens du lader batteriene.

På den elektriske gravemaskinen eller hjullasteren, kan jeg lade batteriet selv om det ikke er helt tomt?

Ja, batteriene til både den nye elektriske gravemaskinen og hjullasteren kan lades når som helst. Levetiden til litium-batterier tjener på at batteriene ikke alltid tømmes helt før de lades opp igjen.

Er det noen forskjell i ytelse mellom disse elektriske maskinene og de tilsvarende diesel-modellene?

ECR25 Electric, ECR18 Electric, EC18 Electric, L25 Electric og L20 Electric er basert på et konvensjonelt anleggsmaskindesign. Kun de elektriske komponentene er nye i maskinene. Med deres nye teknologi kan ECR25 Electric, ECR18 Electric, EC18 Electric, L25 Electric og L20 Electric levere tilsvarende ytelse som deres dieseldrevne utgaver.

Hva er de optimale bruksområdene til de kompakte elektriske gravemaskinene og elektriske hjullasterne?

Volvo's elektriske gravemaskiner og hjullastere har blitt designet for å kunne benyttes i de samme bruksområdene som til deres tilsvarende dieseldrevne maskiner, som f.eks. til rivningsarbeider, landskapsforming og generelt servicearbeid.
Videre er de elektriske gravemaskinene og hjullasterne enda bedre egnet for miljøer og bruksområder der støy, eksosutslipp eller vibrasjoner er et problem i dag, som f.eks. ved innendørs rivningsarbeid, landbruk eller matforedling.

Har mangelen på støy fra maskinens elektriske motor innvirkning på arbeidsområdets sikkerhet?

På de fleste arbeidsområder er fraværet av motorstøy fra elektriske anleggsmaskiner en fordel sett fra et sikkerhetsperspektiv siden kommunikasjonen mellom kollegene på arbeidsområdet bedres. Videre tilbys det som ekstrautstyr en "hvit støy"-funksjon for Volvo's elektriske anleggsmaskiner, noe som gjør det mulig for folk rundt maskinen å høre den uten å få helseproblemer relatert til støy.

Er det lett å stjele batteriene på Volvo's elektriske maskiner?

Batteriene er vanskelige å stjele siden de sitter innenfor maskinrammen. Det vil derfor ta svært lang å få dem ut.

Kan jeg testkjøre en elektrisk hjullaster eller gravemaskin?

Våre nåværende modeller, kompaktgraveren Volvo ECR25 Electric og kompaktlasteren Volvo L25 Electric, er tilgjengelige for testing i landene der disse produktene har blitt lansert. Vennligst kontakt din lokale Volvo-forhandler for mer informasjon. Muligheter for å teste de nye modellene Volvo L20 Electric, Volvo EC18 Electric og Volvo ECR18 Electric vil være tilgjengelig i 2. kvartal 2022 når vi har begynt å levere maskinene på de enkelte markedene.

Hvor kan jeg kjøpe en elektrisk hjullaster eller gravemaskin?

I første omgang har vi lansert de elektriske anleggsmaskinene i et begrenset antall land. Klikk på denne linken for å se den nyeste listen over land, reservere en elektrisk maskin, eller melde din interesse for å få informasjon om når bestilling vil bli tilgjengelig i andre land.

Hvordan kan jeg forhåndsbestille en ny elektrisk hjullaster eller gravemaskin?

Du kan gjøre din reservasjon på nett. Din nærmeste forhandler vil da ta kontakt med deg.

Blir elektriske anleggsmaskiner subsidiert av myndighetene?

Offentlige tilskudd er basert på beliggenheten din siden forskjellige myndigheter har forskjellige regler for e-mobilitet. Ta kontakt med forhandleren for å finne ut mer.

Hva er garantien for de elektriske maskinene?

Alle elektriske kompaktmaskiner leveres med 2-års full maskingaranti* og 2 års gratis service* med originale Volvo-deler.

Etter utløp av den første 2 års fullgarantien, kan de elektroniske komponentene dekkes gratis** mot defekter i ytterligere 3 år.*

*Ta kontakt med forhandleren din for ytterligere informasjon
** For å oppnå 3-års ekstra garanti for batteri og elektroniske komponenter må kunden signere en serviceavtale med dens Volvo-forhandler

Betalingen

Hvilke betalingsalternativer støtter du?

Vi støtter Visa, Mastercard og Amex. Flere betalingsmetoder er tilgjengelige i noen land.

Er betalingen av reservasjonen for den elektriske maskinen sikker?

Ja. Betalingen i forbindelse med reservasjonen gjøres på våre vegne av Adyen. Adyen er en stor leverandør av betalingstjenester og oppfyller alle sikkerhets- og personvernforpliktelser.

Hvordan vil betalingen bli presentert på kontoutskriften min?

Dersom betalingen har gått i gjennom skal det vises på kontoutskriften som enten *Volvo eller *Adyen (vår leverandør av betalingstjenester). Dersom du fremdeles ikke kan finne betalingen. Ta kontakt med emobilitysupport.volvoce@volvo.com.

Hvordan får jeg refusjon av forhåndsbestillingsgebyret for min elektriske hjullaster eller gravemaskin?

Reservasjonsbeløpet vil alltid bli refundert når du kjøper en maskin. Du kan også når som helst kansellere reservasjonen. For å gjøre dette, vennligst ta kontakt via emobilitysupport.volvoce@volvo.com og oppgi referansenummeret knyttet til reservasjonen.

Hvem kan jeg kontakte angående betalingen min?

Du kan kontakte oss via emobilitysupport.volvoce@volvo.com.

Reservasjon

I hvilke land kan jeg reservere en elektrisk anleggsmaskin?

I første omgang har vi lansert de elektriske anleggsmaskinene i et begrenset antall land. Klikk på denne linken for å se den nyeste listen over land, reservere en elektrisk maskin, eller melde din interesse for å få informasjon om når bestilling vil bli tilgjengelig i andre land.

Vil jeg bli kontaktet av en lokal forhandler etter å ha gjort en reservasjon?

Ja, vi overfører din reservasjonsinformasjon til en autorisert Volvo CE-forhandler basert på din geografiske beliggenhet.

Hva er prisen på Volvo's elektriske gravemaskiner og hjullastere?

For å finne prisen på den elektriske gravemaskinen, gå til "velg maskin" i Reservasjonsseksjonen. Der finner du produsentens anbefalte utsalgspris (MRRP) for Volvo L25 Electric, Volvo L20 Electric, Volvo ECR25 Electric, Volvo EC18 Electric og Volvo ECR18 Electric.

Hva er inkludert i prisen som vises på nettsiden for de elektriske anleggsmaskinene?

Prisen som vises på nettsiden er veiledende utsalgspris for en standardmaskin. Forhandleren din kan tilby ekstrautstyr, egne spesifikasjoner og lokale finansieringsalternativer.

Når kan jeg konfigurere den elektriske anleggsmaskinen min?

Du vil kunne konfigurere maskinen når bestillingen legges inn hos din lokale forhandler. ECR25 Electric og L25 Electric er tilgjengelig for bestilling direkte på markeder der disse produktene har blitt lansert. De nye modellene L20 Electric, EC18 Electric og ECR18 Electric vil åpnes for salg i 2022.

Hva skjer etter at jeg har lagt inn reservasjonen min?

Du vil motta en bekreftelse pr e-post med detaljene om reservasjonen din.
Vi vil overføre din reservasjonsinformasjon til en autorisert Volvo CE-forhandler basert på din geografiske beliggenhet.
Forhandleren din holder deg oppdatert angående bestillingstid og andre detaljer.

Hva vil skje med reservasjonsbeløpet?

Reservasjonsgebyret ditt vil alltid bli refundert når du bestiller en elektrisk anleggsmaskin. Dersom du bestemmer deg for å ikke legge inn en bestilling, eller kansellerer reservasjonen din, vil du når som helst kunne få refundert gebyret. For avbestilling og refusjon. Ta kontakt med emobilitysupport.volvoce@volvo.com (kundesupport).

Garanterer en reservasjon at jeg kan bestille en elektrisk anleggsmaskin?

Det vil være en begrenset mengde elektriske anleggsmaskiner, vi kan derfor dessverre ikke garantere muligheten for å bestille en elektrisk maskin til alle våre kunder. Vennligst vær oppmerksom på at reservasjonsbeløpet ditt alltid vil bli refundert.

Hvilke kjøpsalternativer er det for de elektriske anleggsmaskinene fra Volvo CE?

Serien av elektriske maskiner fra Volvo CE kan kjøpes og/eller leases. Forhandleren din vil informere deg om hvilke alternativer som er tilgjengelige for deg i ditt land.

Hvor kan jeg bestille og kjøpe de nye elektriske anleggsmaskinene?

Dersom du ønsker å fortsette bestillingen av en ny elektrisk maskin, vil kjøpet styres av en egen avtale mellom deg og Volvo CE-forhandleren.

Hvordan kan jeg kontakte Volvo CE angående elektromobilitet?

Du kan kontakte oss via emobilitysupport.volvoce@volvo.com.

Har du flere spørsmål?

Ta kontakt med oss ved å sende en e-post til emobilitysupport.volvoce@volvo.com

En Volvo L25 Electric og en Volvo ECR25 Electric med en by på hvit bakgrunn
Legg til stillhet
Les mer
Klar til å reservere maskinen din?
Reservere