Elektromobilitet Ofte stillede spørgsmål

Elektriske maskiner

Hvilke elektriske maskiner kan fås i øjeblikket?

Til at starte med består Volvo CE's tilbud af elektrisk udstyr af en kompakt gravemaskine med kort venderadius, Volvo ECR25 Electric, samt en kompakt læssemaskine, Volvo L25 Electric.

Når du siger "elektrisk", omfatter det også hydraulikken på maskinerne?

De elektriske maskiner har en fuld elektrisk energikilde og hydrauliske cylindere og pumper.

Hvor længe holder batteriet på den elektriske læssemaskine, når den er fuldt opladet?

Afhængigt af opgavetypen (anvendelse og intensitet af arbejdsproces) kan du med et typisk stop/start-arbejdsmønster bruge maskinen op til en 8-timers arbejdsdag på én enkelt opladning.

Hvor længe holder batteriet på den elektriske gravemaskine, når den er fuldt opladet?

Afhængigt af opgavetypen (anvendelse og intensitet af arbejdsproces) kan du med et typisk stop/start-arbejdsmønster bruge maskinen op til en 8-timers arbejdsdag (4 timers kørselstid inden for en typisk 8-timers arbejdsdag) på én enkelt opladning.

Hvor lang tid tager det at oplade batteriet i den elektriske læssemaskine helt?

Med ekstraudstyret til hurtigopladning (380 V-420 V, trefaset), tager det mindre end 2 timer for L25 Electric at oplade til et niveau på 80%.

Med standardopladeren (220 V-240 V), som leveres med maskinerne, tager det 12 timer at oplade batteriet til et niveau på 80%.

Hvor lang tid tager det at oplade batteriet i den elektriske gravemaskine helt?

Med ekstraudstyret til hurtigopladning (380 V-420 V, trefaset), tager det mindre end 1 time for ECR25 Electric at oplade til et niveau på 80%.

Med standardopladeren (220 V-240 V), som leveres med maskinerne, tager det 6 timer at oplade ECR25 til et niveau på 80%.

Hvordan genoplader jeg batteriet til de elektriske entreprenørmaskiner?

Den elektriske læssemaskine og den elektriske gravemaskine leveres med en indbygget oplader og de påkrævede stik. Med dem kan maskinerne tilsluttes til en almindelig stikkontakt eller til et CEE-stik for at oplade batteriet. Der skal bruges trefaset strøm til den valgfrie hurtigoplader til batteriet til den elektriske læssemaskine eller batteriet til den elektriske gravemaskine.

Er der mindre vedligeholdelse på de elektriske entreprenørmaskiner fra Volvo?

Dette er én af de vigtigste fordele ved de elektriske entreprenørmaskiner. Elektriske komponenter, batterier og motorer er vedligeholdelsesfrie.

Kan man bruge den elektriske gravemaskine, mens den er tilsluttet stikkontakten?

Nej, det er ikke muligt at bruge den elektriske gravemaskine ECR25, mens batterierne oplades.

Kan jeg oplade batteriet, selvom det ikke er helt afladt på den elektriske gravemaskine og læssemaskine?

Ja, batterierne til sortimentet af de nye elektriske gravemaskiner og læssemaskiner kan ændres når som helst. Litium-ion-batteriernes levetid forbedres, når de ikke altid aflades helt og genoplades.

Er der nogen forskel i ydeevnen mellem disse elektriske maskiner og de tilsvarende dieselmodeller?

Både ECR25 Electric og L25 Electric er baseret på et traditionelt entreprenørmaskinedesign. Kun de elektriske komponenter er nye på køretøjerne. Med den nye teknologi kan ECR25 Electric og L25 Electric leverer en ydeevne, der svarer til dieselversionerne.

Kan nogen nemt stjæle batterierne på de elektriske Volvo-entreprenørmaskiner?

Batterierne kan ikke stjæles så nemt, da de sidder dybt inde i maskinen, og det ville tage adskillige timer at afmontere dem.

Kan jeg prøvekøre en elektrisk læssemaskine eller gravemaskine?

Den elektriske gravemaskine og hjullæssere vil være klar til testning i midten af 2020 for udvalgte markeder i Europa, og yderligere lande vil følge efter fra og med 2021.​

Hvor kan jeg købe en elektrisk læssemaskine eller elektrisk gravemaskine?

I første omgang vil vi lancere de elektriske entreprenørmaskiner i et begrænset antal lande. Via dette link kan man se den seneste liste over lande, forudbestille en elektrisk maskine, eller registrere sin interesse i at få information om, hvornår man kan forudbestille og bestille i andre lande.

Hvordan kan jeg forudbestille en ny elektrisk læssemaskine eller elektrisk gravemaskine?

Du kan registrere din interesse via vores online forudbestilling. Den nærmeste forhandler vil derefter kontakte dig.

Er der statsstøtte til sortimentet af elektriske entreprenørmaskiner?

Statsstøtte er baseret på, hvor virksomheden befinder sig, da forskellige regeringer har forskellige regler angående elektromobilitet. Kontakt din forhandler for at få yderligere oplysninger.

Hvilken garanti gælder for de elektriske maskiner?

Både ECR25 og L25 Electric leveres med 2 års fuld maskinaranti * og 2 års gratis service * ved brug af originale Volvo-dele.
Efter afslutningen af den indledende 2 års fulde maskingaranti kan batteri og elektroniske komponenter dækkes gratis ** mod fejl i yderligere 3 år. *

* For yderligere oplysninger bedes du kontakte din forhandler
** For at kvalificere sig til den yderligere 3-års dækning af batteri og elektroniske komponenter skal kunden tilmelde sig en vedligeholdelsesaftale med sin Volvo-forhandler

Betaling

Hvilke betalingsmuligheder understøtter du?

Vi understøtter Visa, Mastercard og Amex. Yderligere betalingsmetoder er tilgængelige i nogle lande.

Er betalingen ved forudbestilling af elektriske entreprenørmateriel sikker?

Ja. Betalingen med forudbestilling modtages på vores vegne af Adyen. Adyen er en vigtig udbyder at betalingstjenester, der overholder alle sikkerheds- og privatlivskrav.

Hvordan fremgår betalingen på mit kontoudtog?

Hvis betalingen er gået igennem, bør det fremgå af dit kontoudtog som enten *Volvo eller *Adyen (vores udbyder af betalingstjenester). Hvis du stadig ikke kan finde betalingen, kan du kontakte emobilitysupport.volvoce@volvo.com.

Hvordan får jeg en refundering af gebyret for min elektriske læssemaskine eller gravemaskine fra Volvo?

Gebyret for forudbestilling refunderes altid, når du køber en maskine. Men du kan også når som helst annullere din forudbestilling. Gør dette ved at kontakte emobilitysupport.volvoce@volvo.com og oplyse dit forudbestillingsnummer.

Hvem kan jeg kontakte angående min betaling?

Du kan kontakte os på emobilitysupport.volvoce@volvo.com.

Forudbestilling

I hvilke lande kan jeg forudbestille en elektrisk entreprenørmaskine?

I første omgang vil vi lancere de elektriske entreprenørmaskiner i et begrænset antal lande. Via dette link kan man se den seneste liste over lande, forudbestille en elektrisk maskine, eller registrere sin interesse i at få information om, hvornår man kan forudbestille og bestille i andre lande.

Hvad betaler jeg for med dette forudbestillingsgebyr?

Du overfører et refunderbart gebyr, som giver dig mulighed for at være én af de første til at bestille en elektrisk entreprenørmaskine, når vi åbner for bestillinger.

Bliver jeg kontaktet af en lokal forhandler efter forudbestillingen?

Ja, vi overfører dine forudbestillingsoplysninger til en autoriseret Volvo CE-forhandler på basis af din geografiske placering.

Hvor mange elektriske entreprenørmaskiner kan jeg bestille?

På grund af begrænset tilgængelighed kan du forudbestille én ECR25 Electric og/eller én L25 Electric.

Hvad er inkluderet i den pris, der vises på hjemmesiden, for elektriske gravemaskiner og elektriske læssemaskiner?

Den pris, der vises på hjemmesiden, er den vejledende udsalgspris for en standardmaskine. Din forhandler kan tilbyde yderligere muligheder, specifikationer og lokale finansieringsmuligheder.

Hvornår kan jeg konfigurere min elektriske entreprenørmaskine?

Du kan konfigurere ECR25 Electric og L25 Electric, når du afgiver din bestilling hos forhandleren.

Modtager jeg opdateringer og oplysninger om, hvornår det er tid at bestille fra en lokal forhandler, efter at jeg har forudbestilt?

Du modtager en bekræftende e-mail med oplysninger om din forudbestilling.
Vi overfører dine forudbestillingsoplysninger til en autoriseret Volvo CE-forhandler på basis af din geografiske placering.
Volvo CE eller forhandleren holder dig opdateret om forventet bestillingstid og andre oplysninger.

Hvad sker der med forudbestillingsgebyret?

Dit forudbestillingsgebyr bliver altid refunderet, når du bestiller en elektrisk entreprenørmaskine. Hvis du beslutter ikke at afgive en bestilling eller du annullerer din forudbestilling, bliver du også refunderet. Angående annulleringer og refundering skal du kontakte emobilitysupport.volvoce@volvo.com (helpdesk).

Garanterer en forudbestilling, at jeg kan bestille en elektrisk entreprenørmaskine?

Det vil være muligt at forudbestille et begrænset antal elektriske entreprenørmaskiner, så desværre kan vi ikke garantere, at det er muligt for alle kunder at bestille en elektrisk maskine. Bemærk, at dit forudbestillingsgebyr altid vil blive refunderet.

Hvordan ved jeg, hvornår jeg kan bestille en elektrisk entreprenørmaskine?

Forhandleren kontakter dig, når det er muligt at bestille en elektrisk entreprenørmaskine. Fra den dag har du 14 dage til at afgive din bestilling. Hvis du beslutter ikke at bestille, mister du din plads i køen. Dit forudbestillingsgebyr refunderes i begge tilfælde.

Hvornår kan jeg bestille den elektriske gravemaskine og elektriske læssemaskine?

Bestilling forventes at åbne i 3. kvartal 2020.

Hvilke købsmuligheder er der for elektromobilitetssortimentet fra Volvo CE?

Elektromobilitetssortimentet fra Volvo CE kan købes og/eller leases. Forhandleren underretter dig om, hvilke muligheder du har i dit land.

Hvor kan jeg bestille og købe de nye elektriske entreprenørmaskiner?

Hvis du ønsker at fortsætte med bestillingen af en ny elektrisk entreprenørmaskine, er købet underkastet en separat aftale mellem dig og Volvo CE-forhandleren.

Hvornår starter produktionen af Volvo ECR25 Electric og Volvo L25 Electric?

Produktion af ECR25 Electric og L25 Electric forventes at starte i anden halvdel af 2020.

Hvordan kan jeg kontakte Volvo CE vedrørende elektromobilitet?

Du kan kontakte os på emobilitysupport.volvoce@volvo.com.