Elektromobilitet Ofte stillede spørgsmål

Elektriske maskiner

Hvilke elektriske maskiner kan fås i øjeblikket?

VCEs elektriske udstyr består af tre kompakte gravemaskiner, Volvo ECR25 Electric, Volvo ECR18 Electric, Volvo EC18 Electric og to kompakte læssemaskiner, Volvo L25 Electric og Volvo L20 Electric.

Når du siger "elektrisk", omfatter det også hydraulikken på maskinerne?

De elektriske maskiner har en fuld elektrisk energikilde og hydrauliske cylindere og pumper.

Hvor længe holder batteriet på den elektriske læssemaskine, når det er fuldt opladet?

Afhængigt af opgavetypen (anvendelse og intensitet af arbejdsproces) kan du med et typisk stop/start-arbejdsmønster bruge maskinen op til en 8-timers arbejdsdag på én enkelt opladning.

Hvor længe holder batteriet på den elektriske gravemaskine, når det er fuldt opladet?

Afhængigt af hvilken slags arbejde skal udføres (anvendelse og arbejdscyklussens intensitet), kan du med et typisk stop-start-arbejdsmønster benytte maskinen i op til 8 timer (op til 5 timers uafbrudt drift med EC18 og 4 timer med ECR18) med én opladning.

Genvinder den elektriske læssemaskine energi under drift?

Den elektriske læssemaskine genvinder energi under alle køreforhold, mens det elektriske køresystems bremser er i funktion.

Kan elektriske entreprenørmaskiner arbejde i meget lave eller meget høje temperaturer?

Volvos elektriske gravemaskines og elektriske læssemaskines ydeevne er blevet testet med gode resultater mellem -10 °C og 40 °C.

Hvordan kan jeg fjernovervåge batteriets status på en elektrisk maskine fra Volvo, som f.eks. en batteridreven gravemaskine eller en elektrisk læssemaskine?

Vores app til styring af elektriske maskiner ("EMMA") giver kunderne informationer om deres elektriske maskine(r) på afstand. Brugerne kan holde styr på batteriniveau, ladestatus, maskinens placering og mere, ganske bekvemt fra en enhed forbundet med internettet, hvilket gør det nemmere at foretage de handlinger, der kræves for at styre ladeprocesserne mere effektivt og maksimere oppetiden. EMMA forventes at blive udgivet i begyndelsen af 2022 som en BETA-version med en gratis prøveperiode.

Find ud af mere

Hvor lang tid tager det at oplade batteriet i den elektriske læssemaskine helt?

Med ekstraudstyret til lynopladning (380 V-420 V, trefaset), tager det 1,3 timer for L20 Electric og 1,5 timer for L25 Electric at oplade til et niveau på 80 %.

Med standardopladeren (220V-240V), der følger med maskinerne, tager det 9,5 timer for L25 Electric og 4 timer for L20 Electric at oplade til et niveau på 80 %.

Hvor lang tid tager det at oplade batteriet i den elektriske gravemaskine helt?

Med ekstraudstyret til lynopladning (380V-420V, trefaset), tager det mindre end 1 time for ECR25 Electric, 1 time for ECR18 Electric og 1 time og 15 minutter for EC18 Electric at oplade fra 0 % til et niveau på 80 %.

Med standardopladeren (220 V-240 V), som leveres med maskinerne, tager det 6 timer at oplade ECR25 til et niveau på 80 %. Det tager under 5 timer for ECR18 og omtrent 6 timer for EC18 at oplade til et niveau på 100 %.

Hvilke lynopladningsmuligheder for det elektriske batteri findes der for Volvos elektriske gravemaskiner og elektriske læssemaskiner?

Hvad angår lynopladningsudstyr til e-mobilitet, byder Volvo i øjeblikket på tre forskellige lynopladningsmuligheder for vores elektriske produktserie:

• 9,6 kW elektrisk batterioplader:
  Lynoplader, som sædvanligvis anvendes til industrielle formål, beregnet til indendørs brug.
  
  
• 17,3 kW elektrisk batterioplader:
  Lynoplader med høj effekt, optimal til intensiv daglig brug, beregnet til indendørs brug.
  
  
• 17,3 kW elektrisk batterioplader:
  Heavy-duty lynoplader til krævende anvendelser og beregnet til udendørs brug på brugsstedet.

Hvordan genoplader jeg batteriet til de elektriske entreprenørmaskiner?

Den elektriske læssemaskine og den elektriske gravemaskine leveres med en indbygget oplader og de påkrævede stik. Med dem kan maskinerne tilsluttes til en almindelig stikkontakt eller til et CEE-stik for at oplade batteriet. Der skal bruges trefaset strøm til den valgfrie lynoplader til batteriet til den elektriske læssemaskine eller batteriet til den elektriske gravemaskine.

Er der mindre vedligeholdelse på de elektriske entreprenørmaskiner fra Volvo?

Dette er én af de vigtigste fordele ved de elektriske entreprenørmaskiner. Elektriske komponenter, batterier og motorer er vedligeholdelsesfrie.

Hvordan påvirker alderen batteriets kapacitet i elektrisk byggeudstyr, og hvor længe kan jeg forvente, at grave- eller læssemaskinens batteri holder?

De batterier, der anvendes i vores elektriske byggeudstyr, er konstrueret til at kunne holde i hele maskinens levetid.

Kan man bruge den elektriske gravemaskine, mens den er tilsluttet stikkontakten?

Nej, det er ikke muligt at bruge den elektriske gravemaskine, mens batterierne oplades.

Kan jeg oplade batteriet, selvom det ikke er helt afladt på den elektriske gravemaskine og læssemaskine?

Ja, batterierne til sortimentet af de nye elektriske gravemaskiner og læssemaskiner kan ændres når som helst. Litium-ion-batteriernes levetid forbedres, når de ikke altid aflades helt og genoplades.

Er der nogen forskel i ydeevnen mellem disse elektriske maskiner og de tilsvarende dieselmodeller?

ECR25 Electric, ECR18 Electric, EC18 Electric, L25 Electric og L20 Electric er baseret på traditionelt byggeudstyrsdesign. Kun de elektriske komponenter er nye på køretøjerne. Med deres nye teknologi kan ECR25 Electric, ECR18 Electric, EC18 Electric, L25 Electric og L20 Electric levere præstationer, der minder om de tilsvarende dieseldrevne versioner.

Til hvilke anvendelsesformål er de kompakte elektriske gravemaskiner og elektriske læssemaskiner optimale?

Volvos elektriske gravemaskiner og elektriske læssemaskiner er beregnet til anvendelse til de samme formål som de tilsvarende dieselmaskiner, for eksempel til nedrivning, landskabsarkitektur og anlægsarbejde.
Desuden er de elektriske gravemaskiner og elektriske læssemaskiner endnu mere velegnede til miljøer og anvendelser, hvor støj, udstødningsemissioner eller vibrationer udgør et problem i dag, f.eks. ved indendørs nedrivning, i landbruget eller ved fødevareforarbejdning.

Har det elektriske bygge- og anlægsmateriels støjsvage drift betydning for sikkerheden på arbejdsstedet?

På de fleste arbejdssteder er de elektriske entreprenørmaskiners støjsvage drift en fordel ud fra et sikkerhedsmæssigt synspunkt, idet de tilstedeværende medarbejdere har mulighed for at kommunikere bedre. En hvid støjfunktion, der gør det muligt for personerne rundt om maskinen at høre lyden uden de helbredsmæssige problemer forbundet med støj, er endvidere tilgængelig som tilvalg til Volvos elektriske bygge- og anlægsmateriel.

Kan nogen nemt stjæle batterierne på de elektriske Volvo-entreprenørmaskiner?

Batterierne kan ikke stjæles så nemt, da de sidder dybt inde i maskinen, og det ville tage adskillige timer at afmontere dem.

Kan jeg prøvekøre en elektrisk læssemaskine eller gravemaskine?

Vores nuværende modeller, Volvo ECR25 Electric, og den kompakte læssemaskine, Volvo L25 Electric, kan afprøves i de lande, hvor disse produkter er blevet lanceret. Kontakt din lokale forhandler for yderligere oplysninger. Der vil være mulighed for at afprøve de nye modeller, Volvo L20 Electric, Volvo EC18 Electric og Volvo ECR18 Electric, i 2. kvartal af 2022, når vi begynder at levere maskinerne på de enkelte markeder.

Hvor kan jeg købe en elektrisk læssemaskine eller elektrisk gravemaskine?

Til at begynde med har vi lanceret de elektriske entreprenørmaskiner i et begrænset antal lande. Klik på dette link for at se den nyeste liste over lande, reservere en elektrisk maskine eller registrere din interesse i at få oplysninger om, hvornår det vil være muligt at bestille i andre lande.

Hvordan kan jeg forudbestille en ny elektrisk læssemaskine eller elektrisk gravemaskine?

Du kan foretage din reservering online. Den nærmeste forhandler vil derefter kontakte dig.

Er der statsstøtte til sortimentet af elektriske entreprenørmaskiner?

Statsstøtte er baseret på, hvor virksomheden befinder sig, da forskellige regeringer har forskellige regler angående elektromobilitet. Kontakt din forhandler for at få yderligere oplysninger.

Hvad er garantien for de elektriske maskiner?

Alle kompakte, elektriske modeller leveres med 2 års fuld garanti* på maskinen og 2 års gratis service* med brug af originale Volvo-reservedele.

Når de første 2 år med fuld garanti på maskinen udløber, kan batteriet og de elektroniske komponenter dækkes mod defekter uden beregning** i 3 år mere.*

*For yderligere oplysninger kontakt venligst din forhandler
** For at kunne få yderligere 3 års dækning af batteriet og de elektriske komponenter skal kunden indgå en vedligeholdelsesaftale med sin Volvo-forhandler

Betaling

Hvilke betalingsmuligheder understøtter du?

Vi understøtter Visa, Mastercard og Amex. Yderligere betalingsmetoder er tilgængelige i nogle lande.

Er betalingen ved reservering af elektriske entreprenørmateriel sikker?

Ja. Betalingen ved reservering modtages på vores vegne af Adyen. Adyen er en vigtig udbyder at betalingstjenester, der overholder alle sikkerheds- og privatlivskrav.

Hvordan fremgår betalingen på mit kontoudtog?

Hvis betalingen er gået igennem, bør det fremgå af dit kontoudtog som enten *Volvo eller *Adyen (vores udbyder af betalingstjenester). Hvis du stadig ikke kan finde betalingen, kan du kontakte emobilitysupport.volvoce@volvo.com.

Hvordan får jeg en refundering af gebyret for min elektriske læssemaskine eller gravemaskine fra Volvo?

Gebyret for reservering refunderes altid, når du køber en maskine. Men du kan også når som helst annullere din reservering. Det kan du gøre ved at kontakte emobilitysupport.volvoce@volvo.com og oplyse dit reserveringsnummer.

Hvem kan jeg kontakte angående min betaling?

Du kan kontakte os på emobilitysupport.volvoce@volvo.com.

Reservering

I hvilke lande kan jeg reservere en elektrisk entreprenørmaskine?

Til at begynde med har vi lanceret de elektriske entreprenørmaskiner i et begrænset antal lande. Klik på dette link for at se den nyeste liste over lande, reservere en elektrisk maskine eller registrere din interesse i at få oplysninger om, hvornår det vil være muligt at bestille i andre lande.

Bliver jeg kontaktet af en lokal forhandler efter at have foretaget en reservering?

Ja, vi overfører dine reserveringsoplysninger til en autoriseret Volvo CE-forhandler på basis af din geografiske placering.

Hvad er prisen på Volvos elektriske gravemaskiner og Volvos elektriske læssemaskiner?

Prisen på den elektriske gravemaskine fremgår af "vælg maskine" i afsnittet Reservering. Dér kan du finde fabrikantens vejledende detailpris (MRRP - manufacturer's recommended retail price) for Volvo L25 Electric, Volvo L20 Electric, Volvo ECR25 Electric, Volvo EC18 Electric og Volvo ECR18 Electric.

Hvad er inkluderet i den pris, der vises på hjemmesiden, for elektriske gravemaskiner og elektriske læssemaskiner?

Den pris, der vises på hjemmesiden, er den vejledende udsalgspris for en standardmaskine. Din forhandler kan tilbyde yderligere muligheder, specifikationer og lokale finansieringsmuligheder.

Hvornår kan jeg konfigurere min elektriske entreprenørmaskine?

Du kan konfigurere, når du afgiver din bestilling hos forhandleren. ECR25 Electric og L25 Electric kan bestilles direkte på de markeder, hvor disse produkter er blevet lanceret. De nye modeller, L20 Electric, EC18 Electric og ECR18 Electric, vil komme på markedet i 2022.

Hvad sker der, efter at jeg har afgivet min reservering?

Du modtager en bekræftende e-mail med oplysninger om din reservering.
Vi vil overføre dine reserveringsoplysninger til en autoriseret Volvo CE-forhandler på basis af din geografiske placering.
Din forhandler holder dig opdateret om bestillingstid og andre oplysninger.

Hvad sker der med reserveringsgebyret?

Dit reserveringsgebyr bliver altid refunderet, når du bestiller en elektrisk entreprenørmaskine. Hvis du beslutter ikke at afgive en bestilling eller du annullerer din reservering, bliver du også refunderet. Angående annulleringer og refundering skal du kontakte emobilitysupport.volvoce@volvo.com (helpdesk).

Garanterer en reservering, at jeg kan bestille en elektrisk entreprenørmaskine?

Der vil være et begrænset antal elektriske entreprenørmaskiner til rådighed, så vi kan desværre ikke garantere, at det er muligt for alle kunder at bestille en elektrisk maskine. Bemærk, at dit reserveringsgebyr altid vil blive refunderet.

Hvilke købsmuligheder er der for elektromobilitetssortimentet fra Volvo CE?

Volvo CE elektromobilitetssortimentet kan købes og/eller leases. Forhandleren underretter dig om, hvilke muligheder du har i dit land.

Hvor kan jeg bestille og købe de nye elektriske entreprenørmaskiner?

Hvis du ønsker at fortsætte med bestillingen af en ny elektrisk entreprenørmaskine, er købet underkastet en separat aftale mellem dig og Volvo CE-forhandleren.

Hvordan kan jeg kontakte Volvo CE vedrørende elektromobilitet?

Du kan kontakte os på emobilitysupport.volvoce@volvo.com.