Rolą Rzecznika Klienta jest:
- reprezentowanie klientów - słuchamy Twoich opinii, uwag i sugestii, aby lepiej zrozumieć Twoje potrzeby i oczekiwania,
- rozwiązywanie problemów - pomagamy w szybkim i efektywnym rozwiązywaniu wszelkich problemów, które mogą pojawić się podczas korzystania z naszych produktów lub usług,
- poprawa jakości usług - przekazujemy Twoje opinie odpowiednim działom, abyśmy mogli ciągle doskonalić nasze procesy i produkty.
Skontaktuj się z Rzecznikiem Klienta jeśli:
- złożyłeś reklamację i otrzymałeś odpowiedź, ale nie satysfakcjonuje Cię przedstawione przez Volvo stanowisko,
- Twoja sprawa jest skomplikowana i uważasz, że wymaga indywidualnego podejścia,
- chcesz przekazać informację na temat jakości obsługi lub naszych usług i produktów.
Do Twojej dyspozycji jest:
- e-mail: rzecznik.klienta@volvo.com
- telefon: kontaktując się z Biurem Obsługi Klienta pod numerem +48 508 508 167 (konsultant połączy Cię z Rzecznikiem)
- list:
Rzecznik Klienta
Volvo Maszyny Budowlane Polska
Aleja Katowicka 215
05-831 Młochów
Kliknij by dowiedzieć się więcej
