Volvo ACTIVE CARE globālā izvēršana ir vēl viens unikāls pasākums, ko industrijā pirmais ieviesis Volvo CE. Tas izslēdz skaitļu analizēšanu no mašīnas telemātikas – pateicoties autoparka uzraudzības un visaptverošu, pielietojamu mašīnas ziņojumu kombinācijai.
Process ir vienkāršs: CareTrack – Volvo telemātikas sistēma notver mašīnas datu punktus, un Volvo Uptime centri visā pasaulē attālināti uzrauga mašīnu savstarpējo savienojamību. Šeit Volvo eksperti, kuri patiesi izprot mašīnas, izmanto modernāko diagnostikas programmatūru, lai apstrādātu informāciju. Kad tiek konstatēta kritiska trauksme vai mašīnas defekts, izplatītājs tiek informēts, un viņam tiek nodrošināta defekta diagnostikas informācija. Izplatītājs pēc tam informē klientu par problēmu un plāniem, kad iespējams veikt labošanas darbību.
Par laimi kritiskas problēmas ir retums, bet klienti ar iknedēļas Uptime ziņojumiem regulāri tiek informēti par to, ka viņu mašīnas tiek nepārtraukti uzraudzītas. Šie ziņojumi izceļ iespējas uzlabot individuālas automašīnas, vai autoparka automašīnu, pieejamību.
Volvo ACTIVE CARE un saistīto Uptime centru lielākā priekšrocība ir tāda, ka klientiem vairs nav nepieciešams pavadīt laiku, meklējot informāciju lielā mašīnas datu daudzumā — to viņu vārdā veic Volvo un Volvo izplatītājs.
Šī biežākā iejaukšanās palīdz Volvo, izplatītājam un klientiem sadarboties, lai noteiktu darbības, kas var ievērojami ietekmēt vienu no lielākajiem peļņas veicinātājiem – darbspējas laiku.
“Ar Volvo ACTIVE CARE mēs esam stingri apņēmušies vēl vairāk palielināt darbspējas laiku," saka Koens Sips, Volvo CE Klientu risinājumu viceprezidents.
1. attēls: Volvo ACTIVE CARE izslēdz skaitļu analizēšanu no mašīnas telemātikas.
2. attēls: vērtīgi iknedēļas ziņojumi.