Site-optimering består af tre enkle trin. Det begynder med forundersøgelsen, som fører til en anbefaling for hovedundersøgelsen. Når hovedundersøgelsen er færdig, præsenteres resultaterne på en måde, som gør det nemt at implementere ændringer for forbedret ydeevne.
Formålet med forundersøgelsen er at validere fortsættelsen af det samlede arbejde. Der udføres en stedsvurdering ved at besøge stedet, foretage interviews og udføre en indledende analyse af de tilgængelige data. Der oprettes en opgørelse for en hovedundersøgelse.
Forundersøgelsen udføres til en fast pris og vil generere et tilbud på hovedundersøgelsen bestående af mål, omfang og pris. Kunden forpligter sig kun til forundersøgelsen, og kan derpå beslutte at fortsætte med hovedundersøgelsen eller ej.
Formålet med hovedundersøgelsen er at give anbefalinger til at forbedre driften på stedet. Ved at udføre en dybere analyse af de tilgængelige data, simulation og analyse af rodårsagen, oprettes der en plan til forbedring.
Prisen for hovedundersøgelsen vil blive fastlagt ved afslutningen af forundersøgelsen, og leveringen omfatter en hovedundersøgelsesrapport med anbefalede handlinger til forbedring og deres indvirkning.
For at sikre øget forståelse af, hvordan man øger ydeevnen, udføres der præsentationer af resultaterne. Der leveres også et præsentations-diasshow med alle resultaterne og analyserne fra hovedundersøgelsen.
