NY ONLINE PORTAL FRA VOLVO CE

Med Volvo Connect samles alle online funktioner og tjenester ét sted.

Volvo CE er i disse måneder i færd med at byde kunder velkommen om bord på den helt nye kundeportal ”Volvo Connect”. Portalen er en global nyskabelse og er skabt til at være den digitale platform for kunderejsen i Volvo CE universet. 

Volvo Connect er en online-indgang til alt, hvad Volvo CE tilbyder af digitale services og tjenester, samt mere håndgribelige ting, så som reservedele. Visionen er, at Volvo CE kunder kan optimere oppetider, produktivitet og generel effektivisering til gavn for både økonomi, sikkerhed og miljø.

Volvo Connect skal dog ikke erstatte den menneskelige kontakt, men supplere og smidiggøre kontakten for kunden, som med denne ”24-7 Self-Service”, ikke behøver at bruge mere tid end højst nødvendigt – vel at mærke når kunden har tid til det, uanset hvornår på døgnet.

Volvo Connect er også hjemsted for den nye version af CareTrack og CareTrack Advanced (tidligere CareTrack Operations). CareTrack fortæller brugeren om bl.a. maskintimer, brændstofforbrug, køremønster og meget mere.

Med CareTrack følger også den mobilevenlige web-app, My Equipment, som er designet med maskinføreren for øje. 
App’en fører til en hurtig indsigt i maskinens oplysninger og data.

Via CareTrack Advanced har man desuden mulighed for at generere rapporter, som kan være af stor værdi for kunden, eksempelvis i forbindelse med rapportering af CO2 regnskab. Det kan også være en produktivitetsrapport som fremhæver, hvor mange tons materiale du har flyttet, og hjælper dig med at måle din flådes produktivitet og udnyttelse. Denne viden giver kontrol over driftsomkostningerne og værdifuld information, når der gives tilbud på opgaver.

Volvo Connect er tillige tænkt som en indgang til nye løsninger og tilbud, som hele tiden udvikles og præsenteres. Den voksende pallette af digitale løsninger til f.eks. byggepladsløsninger, logistikredskaber, adgang til licenskøb osv. Det hele samlet ét sted og altid tilgængeligt. 

Det er nu det sker
I de seneste måneder er ”onboarding”-processen kommet i gang og lige nu er ca. 50 brugere i Danmark koblet op. 

Det foregår på den måde, at Volvo Entreprenørmaskiner kontakter kunden og hjælper virksomheden godt i gang. I første omgang er det kunder med maskiner som bør få skiftet modem, for at opretholde forbindelse til CareTrack som kontaktes og hjælpes i gang.

Sidder du med flådeansvar, og ønsker allerede nu at komme i gang med Volvo Connect, er du meget velkommen til at skrive til connectdanmark@volvo.com. 

Så hjælper vi dig godt ombord.