Témoignages de clients

Aucun chantier n'est un fardeau pour Nusens Niche Contractors

Créé le 2025-03-27
Modifié le 2026-10-22
Le long de la route de comté 13, près de Morewood, en Ontario, à seulement 40 minutes au sud-est d'Ottawa, une voiture entre en collision frontale avec un camion-citerne tard un soir de novembre. Le camion bascule dans un fossé abrupt et le réservoir se rompt, déversant du diesel partout.

En quelques heures à peine, une entreprise contractante spécialisée nommée Nusens est arrivée de Toronto pour nettoyer et atténuer ce qui aurait pu devenir une catastrophe environnementale.

« Ce genre de projet représente toujours un défi, car nous ne savons jamais ce que nous allons trouver », explique Marcio Silva, directeur de production chez Nusens. « Le plus difficile sur ce projet était de positionner la machine au-dessus d'un fossé très profond. »

Alex Milic, président de Nusens

Le président de l'entreprise, Alex Milic, affirme que les bonnes personnes, les bonnes procédures et le bon équipement font toute la différence dans cette industrie où le temps presse.

« Il faut pouvoir intervenir très rapidement. Plus vous réagissez vite, plus vite vous pouvez circonscrire la situation et l'empêcher de tourner au désastre environnemental », précise-t-il. « Nous avons une équipe formidable qui se mobilise à la moindre alerte, même en pleine nuit. L'équipement est préparé et chargé, et les procédures de sécurité propres au chantier sont rapidement mises en place. »

C'est pourquoi ils ont choisi leur nouvelle pelle à rayon court Volvo ECR235E pour ce chantier.

« Elle fonctionne très bien sur la chaussée, n'occupe qu'une seule voie et offre toute la portée nécessaire », mentionne M. Silva.

Le fossé contenait beaucoup d'argile, ce qui rendait l'installation encore plus précaire.

« J'ai utilisé un godet à dents de 4 pieds, ce qui a aidé pour la stabilité », ajoute M. Silva. « J'ai conduit beaucoup de machines, et la Volvo est extrêmement fluide et confortable, quelles que soient les conditions. »

Trouver leur créneau

Nusens a été fondée en 2015 dans la région métropolitaine de Toronto, au Canada. Leur nom est un jeu de mots lié au type de projets dans lesquels ils se spécialisent : ceux que la plupart des gens considèrent comme une nuisance (« nuisance » en anglais). Ils ont commencé par se concentrer sur la maçonnerie, le béton et tout ce qui touche à la restauration de bâtiments, puis ont récemment ajouté une division environnementale chargée des déversements d'hydrocarbures ou de produits pétrochimiques, comme lors de l'accident de Morewood.

« L'idée derrière Nusens était de combler un vide sur le marché », explique M. Milic. « Nous tentons d'occuper l'espace entre les grandes entreprises qui ne sont pas toujours aussi agiles que nous et les petites entreprises qui ne disposent pas forcément de toutes nos ressources. »

Nusens a pris de l'ampleur au rythme de sa réputation, menant des projets partout au Canada et figurant au palmarès Startup List 2020 du magazine Canadian Business récompensant les nouvelles entreprises à forte croissance.

Cette croissance et le lancement de la division environnementale les ont conduits à faire l'acquisition de la pelle sur chenilles ECR235E de 24 tonnes.

« Nous avons une équipe formidable, mais nos gens ne sont jamais meilleurs que l'équipement dont ils disposent », affirme M. Milic. « Avec Volvo, on obtient des équipements incroyablement polyvalents et fiables. Le rendement énergétique est inégalé. Le service et le soutien à la clientèle sont incomparables. Ces machines comportent une foule de caractéristiques de sécurité qu'on ne trouve pas chez les autres fabricants. Pour nous, c'est une évidence. »

Pour cet achat, ils ont fait équipe avec leur concessionnaire, Strongco, un réseau de vente d'équipement de construction établi partout au Canada.

« Avoir une entreprise comme Strongco comme fournisseur est un avantage majeur », souligne M. Milic. « Ils sont toujours capables de répondre à nos besoins, qui sont pourtant très pointus. Ils disposent d'un vaste éventail d'équipements et entretiennent une relation très solide avec Volvo. »

Selon M. Milic, le processus de financement avec Volvo Financial Services a été tout aussi fluide que le fonctionnement de la machine. En plus de la pelle, Nusens possède un camion à benne amovible et un camion à benne basculante de Volvo Trucks, et a commandé plusieurs autres équipements Volvo pour 2021.

« Je trouve le financement auprès de Volvo plus facile que la location d'une camionnette », dit-il. « Ils font de l'acquisition d'une machine un processus simple et parfaitement fluide. »

Plus de croissance, plus de Volvo

Tandis que Nusens poursuit son expansion, M. Milic s'attend à ce que Volvo demeure leur fabricant de prédilection.

« C'est sûr à 100 %, nous allons acheter d'autres équipements Volvo », déclare-t-il. « Notre trajectoire de croissance se poursuit, et à mesure que notre réseau et notre clientèle s'élargissent, nous en acquerrons assurément d'autres. »

Une croissance soutenue appuyée par une vaste gamme de services et portée par la qualité et la fiabilité des machines Volvo : voilà ce qui permet à l'équipe de Nusens de rester mobilisée et d'exceller, malgré les horaires atypiques et les chantiers complexes.

« Ce type de travail est toujours passionnant, car chaque chantier apporte son lot de nouveautés », conclut M. Silva. « On ne sait jamais sur quoi on va tomber, il faut savoir faire preuve de créativité - et avoir le bon équipement. »

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