Comment les données télématiques aident à prévoir les temps d'arrêt des machines

Il s'agit d'une statistique frappante, mais pour bon nombre de gestionnaires et de propriétaires de parc, la maintenance prédictive peut sembler trop technique pour être pratique. Vous vous demandez peut-être : Qu'est-ce que la maintenance prédictive dans le secteur de la construction ? Ou, plus précisément, comment les données peuvent-elles réellement réduire les temps d'arrêt des équipements ?

La réponse réside dans la façon dont nous interprétons les données. Les systèmes télématiques peuvent générer une quantité phénoménale d'informations, une multitude de « bruits de fond » difficiles à trier. L'objectif d'ActiveCare Direct est de filtrer ce bruit pour cibler uniquement les cas critiques les plus importants.

Points clés à retenir

• Volvo ActiveCare Direct filtre le bruit de fond télématique général afin de cerner des tendances critiques précises, ce qui permet aux concessionnaires de corriger les anomalies mineures avant qu'elles ne se transforment en défaillances majeures.
• Les données cumulées sur le terrain permettent à Volvo de concevoir des améliorations sur ses machines afin de contrer les habitudes d'utilisation courantes pouvant causer des dommages.
• L'interface améliorée de Volvo Connect réunit ActiveCare Direct, CareTrack et plus encore au sein d'une interface utilisateur conviviale qui vous aide à évaluer l'état de santé de votre parc en un coup d'œil.

En analysant des points de données précis, notre équipe, en collaboration avec votre concessionnaire, peut comprendre exactement les causes potentielles d'arrêt des machines et vous aider à intervenir de manière proactive pour respecter vos délais et votre budget.

Ce que surveille principalement notre Uptime Center.

Le centre de disponibilité opérationnelle Volvo Uptime Center de Shippensburg ne se contente pas de surveiller de simples codes d'anomalie. Nous analysons des éléments comme les pressions, les températures et les niveaux de liquide afin de déceler des problèmes ou des tendances spécifiques. Voici quelques exemples de ce que révèlent les données :

• Problèmes de liquide de refroidissement : Nous surveillons simultanément les températures, les pressions et les niveaux. Si nous constatons une température élevée de liquide de refroidissement combinée à un niveau bas, par exemple, cela peut indiquer un tuyau fendu ou une fuite lente.
• Systèmes de graissage automatique : Les systèmes de graissage automatique sont formidables pour l'efficacité, mais comme ils sont automatisés, ils sont souvent négligés lors des rondes d'inspection quotidiennes par rapport au graissage manuel. Les alertes de données peuvent nous indiquer si le système est en panne ou vide, évitant ainsi l'usure prématurée des axes et des bagues.
• Filtre à particules diesel (DPF) : Nous surveillons l'accumulation de suie et la restriction de débit. Plutôt que d'attendre que la puissance de la machine soit réduite ou qu'elle s'arrête, ActiveCare Direct peut créer un dossier fournissant des directives de travail précises (comme effectuer une régénération d'entretien) avant que le filtre ne se colmate complètement.

Dans chacun de ces cas de figure, la réparation est relativement rapide et simple, mais si ces alertes sont négligées, un problème bénin peut vite dégénérer en une panne extrêmement coûteuse.

Comment les données télématiques aident à prévenir les temps d'arrêt.

Les données ne sont utiles que si elles mènent à l'action. Voici quelques situations réelles où ActiveCare Direct a permis d'éviter des temps d'arrêt catastrophiques.

• Nous avons déjà eu le cas d'une machine qui signalait des températures élevées de liquide de refroidissement. Le concessionnaire a communiqué avec le client, qui a ensuite discuté avec l'opérateur. Il s'est avéré que l'opérateur ajoutait un gallon d'eau dans la machine chaque jour. L'opérateur pensait bien faire pour que la machine continue de tourner, mais masquait en réalité un problème interne bien plus grave, comme une pompe à eau défectueuse ou un joint de culasse endommagé. Grâce à la détection de la hausse de température par les données, le superviseur de chantier a pu immobiliser la machine pour la faire réparer avant une panne totale du moteur.
• Lors d'un cas particulier en Californie, un client travaillait sur une digue en bordure d'océan. Le concessionnaire a reçu une alerte signalant l'imminence d'un problème critique et a immédiatement appelé le client. Le client a ainsi pu déplacer sa machine hors de la digue avant la marée haute et la faire réparer en toute sécurité au lieu de la voir bloquée par les eaux.
• ActiveCare Direct simplifie la communication, car les alertes de dossiers contiennent les coordonnées du concessionnaire et du client. Un client a envoyé un courriel à son concessionnaire pour demander pourquoi le système n'avait pas encore détecté une panne de machine. Quelques minutes plus tard, il a envoyé un nouveau message pour annuler le précédent, car le technicien du concessionnaire était déjà sur place. Le concessionnaire avait reçu l'alerte et dépêché un technicien avant même que le client ne réalise que l'aide était déjà en route.

La télématique est une voie à double sens.

Nous savons que les opérateurs manquent souvent de temps pour accomplir leur travail, ce qui peut parfois engendrer des habitudes éprouvantes pour les machines, comme couper trop rapidement un moteur chaud ou changer de vitesse à un régime élevé. ActiveCare Direct transmet des alertes comportementales qui aident les gestionnaires de parc à cerner ces habitudes et à former les opérateurs afin d'éviter les dommages involontaires. 

Mais Volvo utilise également ces données pour concevoir de meilleures machines. En analysant les alertes de comportement récurrentes sur le terrain, nous pouvons concevoir des dispositifs de sécurité intégrés et de nouvelles technologies pour réduire les contraintes liées aux opérations rigoureuses. C'est un cercle vertueux : les données que vous générez aujourd'hui nous aident à construire des machines plus intelligentes et plus robustes pour demain.

Volvo Connect offre une nouvelle façon de visualiser votre parc.

Afin de faciliter encore plus l'accès à toutes ces données, nous avons intégré ActiveCare Direct à la nouvelle plateforme Volvo Connect. Cette interface modernisée offre plusieurs avantages clés :

• Accès unifié : Vous pouvez accéder à ActiveCare Direct, à CareTrack et plus encore à l'aide d'un identifiant unique.
• Adapté aux appareils mobiles : La nouvelle interface Web fonctionne essentiellement comme une application, s'adaptant parfaitement à votre tablette ou à votre téléphone intelligent.
• Aperçu instantané : Vous pouvez facilement consulter l'état de santé du parc, les cibles d'efficacité énergétique et l'utilisation grâce à des graphiques simplifiés, ce qui vous permet de repérer les tendances en quelques secondes.

En fin de compte, cette technologie ne sert pas uniquement à générer davantage de données : elle vous évite des tracas. C'est la tranquillité d'esprit de savoir que pendant que vous vous concentrez sur le chantier, quelqu'un d'autre surveille les indicateurs à votre place. Lorsque votre concessionnaire sait ce dont vos machines ont besoin avant même que vous ne le sachiez, vous cessez de vous inquiéter d'éventuelles pannes et pouvez vous consacrer pleinement à vos tâches.

Découvrez comment fonctionne ActiveCare Direct, puis n'hésitez pas à communiquer avec votre concessionnaire Volvo le plus proche si vous avez des questions.