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Elektromobilität Häufige Fragen

Hier finden Sie Informationen zur Reservierung, zur Bezahlung, zu den elektrischen Maschinen und mehr. 

Elektrischen Maschinen

Welche elektrischen Maschinen sind aktuell verfügbar?

Das Angebot an elektrischen Baumaschinen von Volvo CE besteht aus drei Kompaktbaggern – Volvo ECR25 Electric, Volvo ECR18 Electric und Volvo EC18 Electric – und zwei kompakten Radladern – Volvo L25 Electric und Volvo L20 Electric.

Wenn Sie „elektrisch“ sagen, schließt das die Hydraulik der Maschinen ein?

Bei den elektrischen Maschinen ist alles elektrisch: Leistungsbereitstellung, Hydraulikzylinder und Pumpen.

Wie lange hält die voll geladene Batterie des elektrischen Radladers?

Je nach Art des Einsatzes (Anwendung und Intensität des Arbeitszyklus) können Sie die Maschine bei einem typischen Start-Stopp-Arbeitsrhythmus mit nur einem Aufladen bis zu einem ganzen 8-Stunden-Arbeitstag betreiben.

Wie lange hält die voll geladene Batterie des elektrischen Baggers?

Je nach Art der Tätigkeit (Anwendung und Intensität des Arbeitszyklus) können Sie die Maschine bei einem typischen Stopp-Start-Arbeitsmuster mit einer einzigen Ladung bis zu 8 Stunden lang betreiben (bis zu 5 Stunden Dauerbetrieb beim EC18 und 4 Stunden beim ECR18).

Gewinnt der elektrische Radlader im Betrieb Energie zurück?

Der elektrische Radlader gewinnt beim Fahren immer dann Energie zurück, wenn die Bremsfunktion des elektrischen Fahrantriebs genutzt wird.

Können elektrische Baumaschinen bei sehr niedrigen oder hohen Temperaturen arbeiten?

Die Leistung des elektrischen Baggers und Radladers von Volvo wurde bei Umgebungstemperaturen zwischen –10 und +40 °C erfolgreich getestet.

Wie kann ich den Batteriestatus einer elektrischen Baumaschine von Volvo (z. B. elektrischer Bagger oder elektrischer Radlader) von fern überwachen?

Unsere Electric Machine Management Application (EMMA) liefert den Kunden aus der Ferne Informationen zu ihren elektrischen Baumaschinen. Die Benutzer können den Batteriestand, den Ladestatus und den Standort der Baumaschine bequem von einem Gerät mit Internetverbindung aus verfolgen und so die erforderlichen Maßnahmen ergreifen, um den Ladevorgang effizienter zu gestalten und die Betriebszeit zu maximieren. EMMA soll Anfang 2022 als Beta-Version mit kostenlosem Probeabo eingeführt werden.

Mehr Infos

Wie lange dauert es, bis die Batterie des elektrischen Radladers voll geladen ist?

Mit dem als Sonderausrüstung erhältlichen Schnellladegerät (380–420 V, dreiphasig) lässt sich der L20 Electric in 1,3 Stunden und der L25 Electric in 1,5 Stunden auf 80 % laden.

Mit dem im Lieferumfang der Maschinen inbegriffenen serienmäßigen Ladegerät (220–240 V) dauert es 9,5 Stunden, um den L25 Electric und 4 Stunden, um den L20 Electric zu 80 % zu laden.

Wie lange dauert es, bis die Batterie des elektrischen Baggers voll geladen ist?

Mit dem als Sonderausrüstung erhältlichen Schnellladegerät (380–420 V, dreiphasig) lassen sich der ECR25 Electric in weniger als 1 Stunden, der ECR18 Electric in 1 Stunde und der EC18 Electric in 1 Stunde und 15 Minuten von 0 % auf 80 % aufladen.

Mit dem im Lieferumfang der Baumaschinen inbegriffenen serienmäßigen Ladegerät (220–240 V) dauert es 6 Stunden, um den ECR25 zu 80 % zu laden. Beim ECR18 dauert es weniger als 5 Stunden und beim EC18 etwa 6 Stunden, bis sie zu 100 % geladen sind.

Welche Schnellladeoptionen sind für die Batterie der elektrischen Bagger und Radlader von Volvo verfügbar?

Volvo bietet aktuell drei Schnellladeoptionen für seine elektrischen Maschinen an:

  • Batterieladegerät 9,6 kW:
    Schnellladegerät, das häufig in der Industrie eingesetzt wird und für die Verwendung in Gebäuden vorgesehen ist.

  • Batterieladegerät 17,3 kW:
    Hochleistungs-Schnellladegerät, optimal für die stärkere tägliche Nutzung, vorgesehen für den Betrieb in Gebäuden.

  • Batterieladegerät 17,3 kW:
    Schwerlast-Schnellladegerät für anspruchsvolle Anwendungen und vorgesehen für den Außeneinsatz.
Wie lade ich die Batterie der elektrischen Baumaschinen auf?

Der elektrische Radlader und der elektrische Bagger werden mit einem bordeigenen Ladegerät und den zugehörigen Anschlussbuchsen ausgeliefert. Mit ihnen können die Maschinenbatterien über einen normalen Hausanschluss oder eine CEE-Steckdose geladen werden. Für das optionale Schnellladegerät für die Batterie des elektrischen Radladers oder Baggers wird ein 3-phasiger Anschluss benötigt.

Sind die elektrischen Baumaschinen von Volvo einfacher zu warten?

Das ist einer der großen Vorteile elektrischer Baumaschinen. Elektrische Komponenten, Batterien und Motoren sind wartungsfrei.

Wie wirkt sich das Alter auf die Batteriekapazität von elektrischen Baumaschinen aus, und mit welcher Lebensdauer der Batterie des Baggers oder Radladers kann ich rechnen?

Die in unseren elektrischen Baumaschinen verwendeten Batterien sind für die gesamte Lebensdauer der Baumaschine ausgelegt.

Kann der elektrische Bagger verwendet werden, während er mit dem Stromnetz verbunden ist?

Nein, der elektrische Bagger kann während des Ladens nicht benutzt werden.

Kann ich die Batterie des elektrischen Baggers und Radladers aufladen, auch wenn sie nur teilentladen ist?

Ja, die Batterien des neuen elektrischen Baggers und Radladers können jederzeit geladen werden. Lithium-Ionen-Batterien haben eine längere Lebensdauer, wenn sie nicht jedes Mal vollständig ent- und geladen werden.

Haben die elektrischen Maschinen eine andere Leistung als die entsprechenden Dieselmodelle?

Der ECR25 Electric, ECR18 Electric, EC18 Electric, L25 Electric und L20 Electric basieren auf einer herkömmlichen Baumaschinen-Konstruktion. Nur die elektrischen Komponenten der Fahrzeuge sind neu. Mit seiner neuen Technik kann der ECR25 Electric, ECR18 Electric, EC18 Electric, L25 Electric und L20 Electric eine ähnliche Leistung wie seine Diesel-Pendants liefern.

Was sind optimale Anwendungen für elektrische Kompaktbagger und Radlader?

Die elektrischen Bagger und Radlader von Volvo sind für dieselben Anwendungen vorgesehen wie ihre Pendants mit Dieselmotor: z. B. Abbrucharbeiten, Landschaftsgestaltung und Tiefbauarbeiten.
Die elektrischen Bagger und Lader eignen sich sogar noch besser für Umgebungen und Anwendungen, bei denen Lärm, Abgasemissionen oder Vibrationen heute ein Problem darstellen, z. B. bei Abbrucharbeiten in Innenräumen, in der Landwirtschaft oder bei der Lebensmittelverarbeitung.

Beeinträchtigt der geräuschlose Motor der elektrischen Baumaschinen die Sicherheit auf der Baustelle?

In den meisten Fällen ist das fehlende Motorgeräusch einer elektrischen Baumaschine unter Sicherheitsaspekten sogar ein Vorteil, weil sich die Bauarbeiter besser untereinander verständigen können. Optional wird für elektrische Baumaschinen von Volvo eine Rauschfunktion angeboten, von der die Menschen im Umfeld der Maschine ohne gesundheitliche Beeinträchtigungen durch Lärm aufmerksam gemacht werden.

Sind die Batterien der elektrischen Baumaschinen von Volvo einfach zu stehlen?

Die Batterien sind schwer zu stehlen, weil sie ins Innere der Maschine eingebettet sind. Ein Diebstahl würde mehrere Stunden dauern.

Kann ich einen elektrischen Radlader oder Bagger Probe fahren?

Unsere aktuellen Modelle Volvo ECR25 Electric und der kompakte Radlader Volvo L25 Electric stehen in den Ländern, in denen diese Produkte auf den Markt gebracht wurden, für Tests zur Verfügung. Weitere Informationen dazu erhalten Sie von Ihrem lokalen Händler. Die neuen Modelle Volvo L20 Electric, Volvo EC18 Electric und Volvo ECR18 Electric können ab dem zweiten Quartal 2022 getestet werden, sobald wir mit der Auslieferung der Baumaschinen in den einzelnen Märkten begonnen haben.

Wo kann ich einen elektrischen Radlader oder elektrischen Bagger kaufen?

Zunächst wurden die elektrischen Baumaschinen in einer begrenzten Anzahl von Ländern auf den Markt gebracht. Klicken Sie auf diesen Link, um die aktuelle Liste mit Ländern anzuzeigen, eine elektrische Maschine zu reservieren oder Ihr Interesse an Informationen zu bekunden, wann die Bestellung in anderen Ländern möglich sein wird.

Wie kann ich einen neuen elektrischen Radlader oder elektrischen Bagger reservieren?

Sie können Ihre Reservierung online vornehmen. Ein Händler in Ihrer Nähe wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen.

Wird das Elektro-Baumaschinensortiment von der Regierung gefördert?

Eventuelle staatliche Zuschüsse sind von Ihrem Standort abhängig. Die verschiedenen Regierungen haben unterschiedliche Regeln zur E-Mobilität. Weitere Informationen erhalten Sie bei Ihrem Händler.

Was ist die Garantie für die elektrischen Maschinen?

Inbegriffen im Lieferumfang aller kompakten elektrischen Modelle sind eine 2-jährige volle Garantie auf die Maschine* und 2 Jahre kostenlose Wartung* mit Volvo-Originalteilen.

Nach Ablauf der anfänglichen 2-jährigen vollen Garantie auf die Maschine können der Akku und die Elektronik-Komponenten für weitere 3 Jahre kostenlos** gegen Defekte versichert werden.*

*Weiterführende Informationen dazu erhalten Sie bei Ihrem Händler.
** Um die zusätzlichen 3 Jahre Garantie auf die Batterie und die Elektronik-Komponenten in Anspruch nehmen zu können, muss der Kunde einen Wartungsvertrag mit seinem Volvo-Händler abschließen.

Zahlung

Welche Zahlungsoptionen sind möglich?

Wir aktzeptieren Visa, Mastercard und American Express. In manchen Ländern sind weitere Zahlungsmethoden möglich.

Ist die Zahlung der Reservierung der elektrischen Baumaschine sicher?

Ja. Die Zahlung der Reservierung wickelt Adyen in unserem Auftrag ab. Adyen ist ein führender Anbieter von Zahlungsdiensten, der alle Sicherheits- und Datenschutzauflagen erfüllt.

Wie erscheint die Zahlung auf meinem Kreditkartenauszug?

Wenn die Zahlung erfolgreich ist, sollte auf Ihrem Kreditkartenauszug entweder *Volvo oder *Ayden (unser Zahlungsdienstanbieter) erscheinen. Wenn die Zahlung nicht erscheint, kontaktieren Sie emobilitysupport.volvoce@volvo.com.

Wie bekomme ich die Gebühr für meinen elektrischen Radlader oder elektrischen Bagger zurückerstattet?

Ihre Reservierungsgebühr wird beim Kauf einer Maschine auf jeden Fall zurückerstattet. Sie können Ihre Reservierung aber auch jederzeit stornieren. Dazu kontaktieren Sie emobilitysupport.volvoce@volvo.com mit Ihrer Reservierungs-Referenznummer.

Wen kann ich wegen meiner Zahlung kontaktieren?

Sie können uns über emobilitysupport.volvoce@volvo.com kontaktieren.

Reservierung

In welchen Ländern kann ich eine elektrische Baumaschine reservieren?

Zunächst wurden die elektrischen Baumaschinen in einer begrenzten Anzahl von Ländern auf den Markt gebracht. Klicken Sie auf diesen Link, um die aktuelle Liste mit Ländern anzuzeigen, eine elektrische Maschine zu reservieren oder Ihr Interesse an Informationen zu bekunden, wann die Bestellung in anderen Ländern möglich sein wird.

Werde ich nach der Reservierung von einem örtlichen Händler kontaktiert?

Wir leiten die Daten Ihrer Reservierung an einen Volvo CE-Vertragshändler in Ihrer Region weiter.

Wie hoch ist der Preis für die elektrischen Bagger und Radlader von Volvo?

Die Preise für den elektrischen Bagger finden Sie unter „Auswahl der Maschine“ im Abschnitt Reservierung. Dort finden Sie die empfohlenen Verkaufspreis des Herstellers für den Volvo L25 Electric, Volvo L20 Electric, Volvo ECR25 Electric, Volvo EC18 Electric und Volvo ECR18 Electric.

Was ist im angegebenen Preis für elektrische Bagger und elektrische Radlader auf der Website enthalten?

Der angegebene Preis auf der Website ist der empfohlene Verkaufspreis für eine Standardmaschine. Ihr Händler bietet möglicherweise zusätzliche Optionen, Spezifikationen und lokale Finanzierungsoptionen an.

Wann kann ich meine elektrische Baumaschine konfigurieren?

Sie können die Maschine konfigurieren, wenn Sie den Kaufvertrag bei Ihrem Händler abschließen. Der ECR25 Electric und der L25 Electric können in den Ländern, in denen diese Produkte bereits auf dem Markt sind, direkt bestellt werden. Die neuen Modelle L20 Electric, EC18 Electric und ECR18 Electric werden 2022 erhältlich sein.

Wie geht es weiter, wenn ich meine Reservierung vorgenommen habe?

Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail mit den Details Ihrer Reservierung.
Wir leiten die Daten Ihrer Reservierung an einen Volvo CE-Vertragshändler in Ihrer Region weiter.
Ihr Händler hält Sie über die voraussichtliche Lieferzeit und andere Details auf dem Laufenden.

Was geschieht mit der Reservierungsgebühr?

Bei Bestellung einer elektrischen Baumaschine erhalten Sie Ihre Reservierungsgebühr auf jeden Fall zurückerstattet. Falls Sie später beschließen, nicht zu bestellen oder Ihre Reservierung zu stornieren, erhalten Sie die Gebühr ebenfalls zurück. Für Stornierungen und Wiedererstattungen kontaktieren Sie emobilitysupport.volvoce@volvo.com (Kunden-Helpdesk).

Garantiert die Reservierung, dass ich eine elektrische Baumaschine bestellen kann?

Es steht nur eine begrenzte Anzahl elektrischer Baumaschinen zur Verfügung. Daher können wir leider nicht allen Kunden die Möglichkeit garantieren, eine elektrische Maschine zu bestellen. Bitte beachten Sie, dass Ihre Reservierungsgebühr auf jeden Fall zurückerstattet wird.

Welche Kaufoptionen gibt es für die elektrischen angetriebenen Maschinen von Volvo CE?

Die Volvo CE-Produkte im Bereich E-Mobilität können gekauft und/oder geleast werden. Ihr Händler informiert wir Sie über die in Ihrem Land verfügbaren Optionen.

Wo kann ich die neuen elektrischen Baumaschinen bestellen und kaufen?

Wenn Sie eine neue elektrische Baumaschine von Volvo CE kaufen möchten, wird über den Kauf ein separater Vertrag zwischen Ihnen und dem zuständigen Volvo-Händler abgeschlossen.

Wie kann ich Volvo CE über E-Mobilität kontaktieren?

Sie können uns über emobilitysupport.volvoce@volvo.com kontaktieren.

Haben Sie noch weitere Fragen?

Dann schicken Sie uns Ihre Anfrage per E-Mail an emobilitysupport.volvoce@volvo.com.

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