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Elektromobilität Häufige Fragen

Hier finden Sie Informationen zur Vorbestellung, der Zahlung, den elektrischen Maschinen und mehr. 

Elektrischen Maschinen

Welche elektrischen Maschinen sind aktuell verfügbar?

Das elektrische Sortiment von Volvo CE besteht anfangs aus einem Kompaktbagger mit kurzem Schwenkradius, dem Volvo ECR25 Electric, und einem kompakten Radlader, dem Volvo L25 Electric.

Wenn Sie „elektrisch“ sagen, schließt das die Hydraulik der Maschinen ein?

Bei den elektrischen Maschinen ist alles elektrisch: Leistungsbereitstellung, Hydraulikzylinder und Pumpen.

Wie lange hält die voll geladene Batterie des elektrischen Radladers?

Je nach Art des Einsatzes (Anwendung und Intensität des Arbeitszyklus) können Sie die Maschine bei einem typischen Start-Stopp-Arbeitsrhythmus mit nur einem Aufladen bis zu einem ganzen 8-Stunden-Arbeitstag betreiben.

Wie lange hält die voll geladene Batterie des elektrischen Baggers?

Je nach Art des Einsatzes (Anwendung und Intensität des Arbeitszyklus) können Sie die Maschine bei einem typischen Start-Stopp-Arbeitsrhythmus mit nur einem Aufladen bis zu einem ganzen 8-Stunden-Arbeitstag (4 Stunden Laufzeit bei einem typischen 8-Stunden-Tag) betreiben.

Wie lange dauert es, bis die Batterie des elektrischen Radladers voll geladen ist?

Mit dem optionalen Schnellladegerät (380–420 V, dreiphasig) ist der L25 Electric in weniger als 2 Stunden zu 80 % geladen.

Mit dem Standard-Ladegerät (220–240 V) im Lieferumfang der Maschinen wird die Batterie in 12 Stunden auf 80 % aufgeladen.

Wie lange dauert es, bis die Batterie des elektrischen Baggers voll geladen ist?

Mit dem optionalen Schnellladegerät (380–420 V, dreiphasig) ist der ECR25 Electric in weniger als 1 Stunde zu 80 % geladen.

Mit dem Standard-Ladegerät (220–240 V) im Lieferumfang der Maschinen wird der ECR25 in 6 Stunden auf 80 % aufgeladen.

Wie lade ich die Batterie der elektrischen Baumaschinen auf?

Der elektrische Radlader und der elektrische Bagger werden mit einem integrierten Ladegerät und mit den zugehörigen Steckern ausgeliefert. Mit ihnen können die Maschinenbatterien über einen normalen Hausanschluss oder eine CEE-Steckdose geladen werden. Für das optionale Schnellladegerät für die Batterie des elektrischen Radladers oder des elektrischen Baggers wird ein 3-Phasen-Anschluss benötigt.

Sind die elektrischen Baumaschinen von Volvo einfacher zu warten?

Das ist einer der großen Vorteile elektrischer Baumaschinen. Elektrische Komponenten, Batterien und Motoren sind wartungsfrei.

Kann der elektrische Bagger verwendet werden, während er mit dem Stromnetz verbunden ist?

Nein, der Bagger ECR25 Electric kann während des Ladens nicht benutzt werden.

Kann ich die Batterie des elektrischen Baggers und Radladers aufladen, auch wenn sie nur teilentladen ist?

Ja, die Batterien des neuen elektrischen Baggers und Radladers können jederzeit geladen werden. Lithium-Ionen-Batterien haben eine längere Lebensdauer, wenn sie nicht jedes Mal vollständig ent- und geladen werden.

Haben die elektrischen Maschinen eine andere Leistung als die entsprechenden Dieselmodelle?

Beide Maschinen, der ECR25 Electric und der L25 Electric, basieren auf einem herkömmlichen Baumaschinendesign. Nur die elektrischen Komponenten der Fahrzeuge sind neu. Dank seiner neuen Technologie sind der ECR25 Electric und der L25 Electric ähnlich leistungsfähig wie die entsprechenden Dieselversionen.

Sind die Batterien der elektrischen Baumaschinen von Volvo einfach zu stehlen?

Die Batterien sind schwer zu stehlen, weil sie ins Innere der Maschine eingebettet sind. Ein Diebstahl würde mehrere Stunden dauern.

Kann ich einen elektrischen Radlader oder Bagger Probe fahren?

Die elektrischen Bagger und Radlader stehen ab Mitte 2020 in ausgewählten europäischen Märkten zum Test bereit. Weitere Länder folgen ab 2021.

Wo kann ich einen elektrischen Radlader oder elektrischen Bagger kaufen?

Wir werden die elektrischen Baumaschinen zunächst nur in bestimmten Ländern einführen. Über diesen Link können Sie die aktuelle Liste der Länder ansehen, eine elektrische Maschine vorbestellen oder sich informieren lassen, wann eine Vorbestellung und endgültige Bestellung in anderen Ländern möglich ist.

Wie kann ich einen neuen elektrischen Radlader oder elektrischen Bagger vorbestellen?

Bitte melden Sie durch eine Online-Vorbestellung Ihr Interesse an. Ein Händler in Ihrer Nähe wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen.

Wird das Elektro-Baumaschinensortiment von der Regierung gefördert?

Eventuelle staatliche Zuschüsse sind von Ihrem Standort abhängig. Die verschiedenen Regierungen haben unterschiedliche Regeln zur E-Mobilität. Weitere Informationen erhalten Sie bei Ihrem Händler.

Was bedeutet die Garantie für die elektrischen Maschinen?

Sowohl der ECR25 als auch der L25 Electric werden mit einer 2-jährigen Garantie auf die gesamte Maschine* und einer 2-jährigen kostenlosen Wartung* mit Originalersatzteilen von Volvo geliefert. Nach Ablauf der ersten zwei Jahre können die Batterie und die elektronischen Komponenten für weitere drei Jahre kostenlos ** gegen Mängel abgesichert werden.

* Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an Ihren Händler.
** Um sich für die zusätzliche 3-jährige Abdeckung für die Batterien und elektronische Komponenten zu sichern, muss der Kunde einen Wartungsvertrag mit seinem Volvo-Händler abschließen.

Zahlung

Welche Zahlungsoptionen sind möglich?

Wir aktzeptieren Visa, Mastercard und American Express. In manchen Ländern sind weitere Zahlungsmethoden möglich.

Ist die Zahlung der Vorbestellung der elektronischen Baumaschine sicher?

Ja. Die Vorbestellung wickelt Adyen für uns ab. Adyen ist ein führender Anbieter von Zahlungsdiensten, der alle Sicherheits- und Datenschutzauflagen erfüllt.

Wie erscheint die Zahlung auf meinem Kreditkartenauszug?

Wenn die Zahlung erfolgreich ist, sollte auf Ihrem Kreditkartenauszug entweder *Volvo oder *Ayden (unser Zahlungsdienstanbieter) erscheinen. Wenn die Zahlung nicht erscheint, kontaktieren Sie emobilitysupport.volvoce@volvo.com.

Wie bekomme ich die Gebühr für meinen elektrischen Radlader oder elektrischen Bagger zurückerstattet?

Ihre Vorbestellungsgebühr wird beim Kauf einer Maschine auf jeden Fall zurückerstattet. Sie können aber Ihre Vorbestellung jederzeit stornieren. Hierfür kontaktieren Sie emobilitysupport.volvoce@volvo.com mit Ihrer Vorbestellungs-Referenznummer.

Wen kann ich wegen meiner Zahlung kontaktieren?

Sie können uns über emobilitysupport.volvoce@volvo.com kontaktieren.

Vorbestellung

In welchen Ländern kann ich eine elektrische Baumaschine vorbestellen?

Wir werden die elektrischen Baumaschinen zunächst nur in bestimmten Ländern einführen. Über diesen Link können Sie die aktuelle Liste der Länder ansehen, eine elektrische Maschine vorbestellen oder sich informieren lassen, wann eine Vorbestellung und endgültige Bestellung in anderen Ländern möglich ist.

Wofür zahle ich eine Vorbestellungsgebühr?

Sie überweisen eine rückzahlbare Gebühr, die Sie berechtigt, als einer der Ersten eine elektrische Baumaschine zu bestellen, sobald Bestellungen angenommen werden.

Werde ich nach der Vorbestellung von einem lokalen Händler kontaktiert?

Wir leiten die Daten Ihrer Vorbestellung an einen Vertragshändler von Volvo CE in Ihrer Region weiter.

Wie viele elektrische Baumaschinen kann ich bestellen?

Aufgrund der begrenzten Verfügbarkeit können Sie nur einen ECR25 Electric und/oder einen L25 Electric vorbestellen.

Was ist im angegebenen Preis für elektrische Bagger und elektrische Radlader auf der Website enthalten?

Der angegebene Preis auf der Website ist der empfohlene Verkaufspreis für eine Standardmaschine. Ihr Händler bietet möglicherweise zusätzliche Optionen, Spezifikationen und lokale Finanzierungsoptionen an.

Wann kann ich meine elektrische Baumaschine konfigurieren?

Sie können den ECR25 Electric und den L25 Electric konfigurieren, wenn Sie den Kaufvertrag bei Ihrem Händler abschließen.

Erhalte ich nach meiner Vorbestellung Informationen über die weiteren Entwicklungen und wann ich bei einem lokalen Händler kaufen kann?

Sie erhalten eine Bestätigungs-Email mit den Details Ihrer Vorbestellung.
Wir leiten die Daten Ihrer Vorbestellung an einen Vertragshändler von Volvo CE in Ihrer Region weiter.
Volvo CE oder Ihr Händler hält Sie über die voraussichtliche Lieferzeit und andere Details auf dem Laufenden.

Was geschieht mit der Vorbestellungsgebühr?

Sie erhalten Ihre Vorbestellungsgebühr bei Bestellung einer elektrischen Baumaschine auf jeden Fall zurückerstattet. Falls Sie beschließen, nicht zu bestellen, oder Ihre Vorbestellung zu irgendeinem Zeitpunkt zu stornieren, erhalten Sie die Gebühr ebenfalls zurück. Für Stornierungen und Wiedererstattungen kontaktieren Sie emobilitysupport.volvoce@volvo.com (Kunden-Helpdesk).

Garantiert die Vorbestellung, dass ich eine elektrische Baumaschine bestellen kann?

Es kann nur eine begrenzte Anzahl elektrischer Baumaschinen vorbestellt werden, also können wir leider nicht allen Kunden die Möglichkeit bieten, eine elektrische Maschine zu bestellen. Bitte beachten Sie, dass Ihre Vorbestellungsgebühr auf jeden Fall zurückerstattet wird.

Wie weiß ich, wann ich eine elektrische Baumaschine bestellen kann?

Der Händler kontaktiert Sie, wenn eine elektrische Baumaschine bestellt werden kann. Ab diesem Zeitpunkt haben Sie 14 Kalendertage, um Ihre Bestellung abzugeben. Falls Sie beschließen, nicht zu bestellen, verlieren Sie Ihren Platz auf der Warteliste. Ihre Vorbestellungsgebühr wird in beiden Fällen zurückerstattet.

Wann kann ich den elektrischen Bagger und elektrischen Radlader bestellen?

Das Bestellungssystem öffnet voraussichtlich im dritten Quartal 2020

Welche Kaufoptionen gibt es für die elektrischen Baumaschinen von Volvo CE?

Die elektrischen Modelle von Volvo CE können gekauft und/oder geleast werden. Ihr Händler informiert Sie über die in Ihrem Land verfügbaren Optionen.

Wo kann ich die neuen elektrischen Baumaschinen bestellen und kaufen?

Wenn Sie eine neue elektrische Baumaschine von Volvo CE kaufen möchten, wird über den Kauf ein separater Vertrag zwischen Ihnen und dem zuständigen Volvo-Händler abgeschlossen.

Wann beginnen Sie mit der Produktion des Volvo ECR25 Electric und Volvo L25 Electric?

Die Produktion des ECR25 Electric und L25 Electric beginnt voraussichtlich in der zweiten Jahreshälfte 2020.

Wie kann ich Volvo CE über E-Mobilität kontaktieren?

Sie können uns über emobilitysupport.volvoce@volvo.com kontaktieren.

Haben Sie noch weitere Fragen?

Dann schicken Sie uns Ihre Anfrage per E-Mail an emobilitysupport.volvoce@volvo.com.

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