Construction Equipment الشرق الأوسط
Volvo Services Foundation Services

مشمولة من البداية

إعادة تعريف النجاح

مشمولة من البداية

تُدعم كل آلة من فولفو بخدمة عملاء فولفو الأسطورية واضعةً أفضل مؤشر الصناعة منذ 1832. فإذا كنت مشترٍ لمنتج جديد أو مستعمل، فشبكتنا العالمية التي تضم الوكلاء والفنيين تقدم دعمًا علي مدار الساعة يتضمن مراقبة الآلات وتوفر قطع الغيار الأفضل على مستوى العالم. ويعد ذلك هو الأساس لكل ما تقدمه خدمات فولفو لتكون واثقًا من أننا دائمًا بجانبك منذ البداية.

شبكة عالمية من الوكلاء

تتميز فولفو بوجود شبكة شاملة لتلبية احتياجاتك بالكامل باستخدام المعرفة المحلية والخبرة العالمية. فنحن نتميز بأن لدينا مجموعة كبيرة من الوكلاء وورش العمل والموظفين المتفانين في جميع أنحاء العالم تستفيد جميعها من الخبرات المشتركة لمنظمة فولفو الكاملة.

فنّيُّو خدمة فولفو

يعرف الفنيون المدربون لدى وكلاء فولفو جميع خبايا آلات ومعدات فولفو، كما يدركون جيدًا كيفية تحقيق أقصى استفادة من التكنولوجيا أفضل من أي شخص آخر. فكما نرى، المعرفة والخبرة جزءان أساسيان من عرضنا. وهذا هو السبب في أننا نتأكد من المهنيين العاملين لدينا يخضعون للتدريب المستمر، كما يبقون على علم بأحدث المعايير والأدوات التي تقدمها فولفو.

توافر القطَع في جميع أنحاء العالم

لا يمكن لموردي قطع الغيار الفرديين المنافسة مع فولفو كمقدمي حلول كاملة. فمهما كانت قطعة الغيار المطلوبة، يمكننا توفيرها واستبدالها بسرعة وأمان، وذلك ينطبق على آلات فولفو التي تم شراؤها قبل عشر سنوات. يمكنك الوصول إلى مئات الآلاف من قطع الغيار من خلال شبكة الخدمات اللوجستية واسعة النطاق المتاحة في مصدر واحد هو وكيل فولفو.

ضمانات شاملة

الجودة هي الكلمة المرادفة للعلامة التجارية فولفو، كما أنها دائماً نصب أعيننا عند تصميم وتصنيع منتجاتنا لأكثر من 185عاماً. نحن نعبر عن إيماننا بجودة منتجاتنا لك من خلال عرضنا الشامل الذي يجمع بين الضمان القياسي وبرنامج التغطية الممتدة المرن. يمكنك أيضاً أن تنعم براحة البال التي تأتي مع ضمانات شاملة تُقدم عند شراء قطع غيار فولفو الأصلية.

تدريب تمهيدي

احصل على الآلة مع إمكانية تشغيلها بمساعدة متخصصينا الذين يقدمون إرشادات تمهيدية عن الآلة وتدريب المشغل في الموقع عند تسليمك مركبة فولفو.

CareTrack

وفر وقتك ومالك مع CareTrack، وهو واحد من أنظمة معلومات رصد الآلات المتعددة. يوفر لك CareTrack، القياسي على آلاتنا الكبرى، حرية الوصول إلى بيانات الآلة الخاصة بك مثل الساعات وتحديد المواقع، ويساعدك أيضًا في خطة الخدمات الأكثر فعالية، وذلك بفضل التنبيهات. تجاوز المستوى الأولي، واكتشف الفرص اللانهائية لتحسين أداء المشغِّل وزيادة الإنتاجية وتخفيض تكاليف الوقود.

مراقبة استباقية

حافظ على تحرك آلتك مع المراقبة الاستباقية. تقوم شركة فولفو بمراقبة بيانات آلتك عن بُعد، وذلك عبر "مركز الجهوزية" الخاص بنا، مما يساعد على التنبؤ بالأعطال المحتملة قبل حدوثها. مما يمنحك المزيد من الوقت للتركيز على العملية الخاصة بك، والحد من الأعطال المفاجئة وتقليل تكاليف الإصلاح.

دعم متواصل 24 ساعة/7 أيام

هدفنا واضح: سنفعل ما يلزم لضمان عمليات خالية من المتاعب والمشكلات، والتأكد من إنتاجية آلتك وإدرارها للأرباح قدر الإمكان. بفضل تقديم الدعم على مدار الساعة، سنكون دائمًا متواجدين لدعمك كلما وحيثما كنت في حاجة إلى الدعم.

سلع فولفو

تم تصميم آلاتنا وإنشاؤها ودعمها بطريقة فريدة. فالناس على مستوى العالم فخورون بامتلاك واستخدام منتجات فولفو. اختر من بين مجموعتنا الكبيرة من بضائع فولفو ذات العلامات التجارية الرسمية، والتي تشمل الملابس ولعب الأطفال والمقتنيات وغيرها من المنتجات التي تعكس علامتنا التجارية وما نؤمن به.