Construction Equipment Japan
Volvo Services Foundation Services

最初から含まれています

新たな意味を持つ「成功」

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ボルボ製車両にはすべて、伝説的なボルボカスタマーサポートが付いてきます。これは、1832年以来の業界標準となっています。購入される車両が新品でも中古品でも、ボルボが有するディーラーとテクニシャンのグローバルネットワークが24時間のサポートを提供します。これには、車両のモニタリングや世界トップクラスの部品手配も含まれています。これは、ボルボサービスが提供するすべての基礎となるものです。したがって、お客様へのサービスはご購入直後からスタートします。

グローバルディーラーネットワーク

ボルボは、各地域での知識とグローバルな経験を駆使してお客様に貢献するための、幅広いネットワークを有しています。私たちは、広範なディーラーネットワークや作業場、献身的な作業要員を世界中に持ち、ボルボ全体で共有される専門技術を活用することができます。

ボルボサービステクニシャン

ボルボの熟練したディーラーテクニシャンは、お客様のボルボ車両の隅々まで熟知しており、そのテクノロジーを最大限に発揮する方法を、他の誰よりもよく知っています。お客様もご存知の通り、知識と専門技術は当社の提案に不可欠なものです。当社のエキスパートたちが、常にトレーニングを受け、最新の基準やボルボが提供するツールに関して常に最新の知識を持つようにしているのは、このためです。

部品は世界中で入手できます

総合ソリューションプロバイダーであるボルボに太刀打ちできる個別の部品サプライヤーは存在しません。必要な部品がどれであれ、私たちはそれをすぐに提供し、安全に交換することができます。たとえそれが10年前に購入されたボルボ車両であってもです。ボルボの大規模な物流ネットワークを通じて、何十万種類もの部品を、単一のソース、つまりお客様のボルボディーラー1社から入手できます。

包括的な保証

品質はボルボブランドの代名詞であり、185年以上にわたり、ボルボが開発する製品の中核部であり続けています。私たちは、標準保証とフレキシブルな追加保証プログラムを組み合わせた総合的なオファーを通じて、当社製品の品質に対するこの信念をお客様にお渡ししています。また、ボルボ純正パーツに付属している総合保証も、お客様に安心をもたらします。

入門トレーニング

お客様の車両を順調に稼働させるため、ボルボ車両の納品時に、ボルボのエキスパートが、車両の入門トレーニングと現場でのオペレータートレーニングを提供します。

事前対応モニタリング

事前対応モニタリングで、車両を中断なく稼働させましょう。ボルボは、当社のアップタイムセンターから車両データをリモートで監視しています。これは、可能性のある故障を実際に発生する前に予測することに役立ちます。これにより、お客様はご自身のビジネスにより多くの時間をかけることができます。またこれは、予想外のダウンタイムを削減し、修理コストを最小限に抑えることにもつながります。

年中無休の24時間サポート

ボルボの目標は、明確なものです。お客様の車両が不具合なく稼働し、生産性と収益性をできる限り高められるようにするために尽力することです。私たちは、年中無休のサポートを提供し、いつでもどこでも、お客様が最も必要とされる際にお役に立ちます。

ボルボマーチャンダイズ

ボルボ車両には、独自の設計、製造、サポートがなされています。世界中の人々が、ボルボ製品を所有し、使用することを誇りに思っています。衣類、玩具、コレクション品その他の多彩なボルボブランドグッズや、ボルボのブランドや信念を示す製品をご紹介します。