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Building skills - Building Tomorrow
Il concorso Volvo CE Masters è organizzato da tutte le organizzazioni regionali di formazione post-vendita. E' aperto ai tecnici dei concessionari autorizzati Volvo CE con una chiara attenzione al know-how e alle conoscenze pratiche. L'obiettivo è aiutare i dipendenti a sviluppare e migliorare le proprie conoscenze, abilità e capacità di lavorare in squadra. La competizione è anche un modo per dimostrare quanto duro lavoro viene svolto presso i
dealer di tutto il mondo e che insieme investiamo in ciò che i nostri clienti apprezzano di più: un servizio di altissimo livello.
La competizione aumenta l'interesse, le conoscenze, il lavoro di squadra e le competenze del personale del tuo concessionario, tirando fuori il meglio dalla nostra forza lavoro. Inoltre, questo ti fa guadagnare credito, una buona reputazione e una maggiore soddisfazione del cliente.
Chiunque partecipi a MASTERS, non importa quanto sia esperto o competente, imparerà qualcosa di nuovo dall'essere coinvolto. L'intero concorso è progettato per educare e sviluppare le conoscenze e le abilità dei partecipanti. Anche se MASTERS è una competizione, non ci sono vincitori o vinti. Gli unici risultati che contano davvero sono cosa e quanto impari.
La competizione Volvo Masters è organizzata in diversi round, si parte dal livello del dealer locale e poi fino alla finale regionale e mondiale. Ogni regione gestirà le proprie competizioni individuali per selezionare le squadre che si qualificheranno per la finale mondiale.
1. Apertura delle iscrizioni:
Prenota il tuo posto al concorso registrandoti su: https://masters.competition.volvo.com/
2. Test online a squadre:
w14 - w32: Ogni squadra affronterà 3 Round di 30 domande teoriche riguardanti prodotti, parti e
assistenza secondo i protocolli e gli standard Volvo.
MASTERS APP "Missioni" saranno effettuate per raccogliere punti extra.
Alla fine del 3° round il punteggio finale sarà utilizzato per la classifica in ogni mercato (gruppo).
Il punteggio finale dopo il round 3 è costituito dai punti ottenuti dai tre round Web, più i punti bonus raccolti completando le Missioni nell'App Masters.
3. Finali regionali:
In base al risultato, le migliori squadre accederanno alle finali regionali dove si confronteranno con i migliori dealer.
4. Finali mondiali:
Le squadre finaliste di ciascuna delle regioni voleranno ad Eskilstuna, in Svezia, per la fase finale della competizione.
I team in gara saranno giudicati su una scala di prestazioni in cui non solo vengono valutate le loro conoscenze e competenze tecniche e di sistemi di ricambio, ma anche la corretta gestione degli strumenti e la dimostrazione di rappresentare i valori del marchio Volvo. Nelle finali verrà utilizzata una varietà di prodotti Volvo, quindi prepara il tuo team e partecipa ai corsi di Veida.
(Si noti che è richiesto il login. Contattare la direzione del concessionario Volvo CE per richiedere l'accesso.)
I Masters sono stati inizialmente condotti nel 1990 come parte del 30° anniversario della formazione Volvo CE Service. Dal 1990 al 1996 è stato strutturato come competizioni individuali tra tecnici dell'assistenza. Nel 1998 i tecnici dell'assistenza hanno iniziato a competere in squadre. Dal 2000 i team sono composti da tecnici di ricambi e assistenza nelle finali regionali e globali.
Parts and Service team competition
2019 Brent Mitchell, Michael Beilby, Grant Low, Graham Walker (Transdiesel) - New Zeeland
2015-2016 Justin Merklin, Josh Riley, Tim Waller (Rudd Equipment) – North America
2013-2014 Matthew Needham, Billy Heywood, Chris Walker (Volvo CE GB) – England
2011 Scotty Cox, Billy Byers, James Dorton (ASC) – North America
2009 Gido Bennink, Frans van Boxmeer, Jos Houben (Kuiken N.V.) – Netherlands
2007 Shaun Harvey, Chris Brien, Jason Fairhead – Australia
2005 Richard Perry, Ed Deeken, Doug Perron – North America
2000 Garland Morrison, Joseph Tarte, Mark Reichert – North America
Team competition
1998 John-Anders Olsson, Keijo Rautiainen, Björn Kleiven – Sweden, Finland, Norway
Individual competiton
1996 Jan Andersson – Sweden
1994 Pentti Saerijoki – Finland
1992 Eric Deboeck – Belgium
1990 Per-Åke Persson – Sweden
