Equipamiento como Servicio (EaaS): de la propiedad de las máquinas a una producción garantizada

El concepto de Equipamiento como Servicio (EaaS) es la respuesta de Volvo a unas necesidades de los clientes en constante evolución.

En lugar de limitarse a vender una máquina y dejar que sea el cliente quien se encargue de su gestión, mantenimiento, reparaciones, uso y sustitución, Volvo se convierte en un socio de confianza, con la misión de ayudar a los clientes a alcanzar sus objetivos de producción.

En Europa, Australia y Nueva Zelanda, cada vez más clientes ven la opción EaaS no como una alternativa a la compra, sino como un modelo de colaboración estratégica. El concepto EaaS reduce la complejidad vinculada a la propiedad y también los riesgos operativos, y ajusta los costes a la producción real, lo que permite a los clientes centrarse en el crecimiento, mientras, por su parte, Volvo se encarga de mantener la flota en funcionamiento.

EaaS: mucho más que una solución de financiación

Al hablar de EaaS, uno de los grandes errores es pensar que se trata simplemente de otra opción de financiación. Y no lo es.

El leasing, los préstamos o las soluciones de financiación tradicionales están pensadas para ayudar a los clientes a adquirir maquinaria. Sin embargo, el cliente sigue asumiendo las responsabilidades operativas y los riesgos asociados a la propiedad y la explotación de la flota.

En lugar de adquirir equipos, los clientes pagan por la disponibilidad de las máquinas y las horas de funcionamiento efectivas a través de un contrato de servicio a largo plazo. Volvo sigue siendo responsable de la flota y gestiona de forma activa el mantenimiento, la disponibilidad, las reparaciones y el rendimiento a lo largo de todo el ciclo de vida.

La pregunta ya no es cómo financiar las máquinas, sino cómo garantizar la producción con el mínimo riesgo y la máxima predictibilidad de los costes.

Y este cambio es un reflejo de la visión que gran parte de los operadores de referencia tiene actualmente sobre su negocio. La prioridad ya no es tener máquinas en propiedad. La prioridad es asegurar la producción, maximizar el tiempo de actividad, ganar flexibilidad y liberar capital para invertirlo en la actividad principal. Y este, ni más ni menos, es el objetivo del modelo EaaS.

Funcionamiento y ventajas del modelo EaaS

Una propuesta de EaaS comienza con una evaluación conjunta de los requisitos de producción del cliente, el entorno operativo y la utilización prevista de la máquina. A partir de estas necesidades, Volvo diseña una solución a medida para la flota y proporciona los equipos necesarios para el desarrollo de la operativa.

Durante toda la vigencia del contrato, Volvo mantendrá una implicación activa en la gestión del rendimiento de la flota. En lugar de realizar una gran inversión inicial para la adquisición del equipo, los clientes pagan una tarifa por hora transparente basada en el uso real de la máquina. Volvo conserva la propiedad de los equipos y se ocupa del mantenimiento, las reparaciones, las actualizaciones de software, la supervisión del estado de las máquinas y el rendimiento general de la flota.

A través de los servicios conectados, y aplicando una gestión activa de la flota, Volvo supervisa continuamente el estado, la utilización y la productividad de la maquinaria para maximizar la disponibilidad y prevenir los problemas antes de que se produzcan. Y como el éxito de Volvo está directamente vinculado al rendimiento de la flota, nuestros incentivos son los mismos que los de nuestros clientes: mantener la disponibilidad y la productividad de las máquinas y ayudar a cumplir con los objetivos de producción.

Para los clientes, este planteamiento se traduce en unos costes predecibles, una reducción del riesgo operativo y financiero, una mejora del flujo de caja y la flexibilidad necesaria para ampliar o disminuir el volumen de la flota en función de la evolución de las necesidades de la empresa. En lugar de tener que lidiar con la complejidad asociada a la propiedad y el ciclo de vida de los equipos, los clientes pueden focalizarse en la gestión de su operativa, mientras Volvo asume un papel de socio de confianza, centrado en asegurar la producción y la buena marcha de las operaciones.

El combustible, los operadores, los elementos de desgaste, como los neumáticos y las herramientas de contacto con el suelo, así como los daños derivados de un uso indebido suelen gestionarse por separado.

¿Encaja el concepto EaaS con cualquier tipo de operativa?

La fórmula EaaS no pretende sustituir al alquiler, al leasing ni a la propiedad en todas las situaciones. Cada solución tiene su lugar, en función de las necesidades de la empresa y las condiciones de trabajo.

El modelo EaaS resulta especialmente ventajoso cuando la maquinaria se utiliza de forma intensiva, predecible y continuada durante un periodo prolongado. Y esto explica su éxito en sectores como la explotación de canteras, la minería, la gestión de residuos y el reciclaje, la manipulación industrial de materiales y los proyectos de infraestructura de gran envergadura, en los que la disponibilidad de la maquinaria tiene un impacto directo en la producción y la rentabilidad.

Para muchos clientes de estos segmentos, la gestión de una flota no es el eje troncal de su actividad, sino el transporte de materiales, la producción de áridos, la manipulación de residuos o la ejecución de proyectos de infraestructuras. Con un modelo EaaS, pueden centrarse en esas prioridades, mientras Volvo se ocupa de la gestión de la flota, el mantenimiento, la disponibilidad y el rendimiento a lo largo del ciclo de vida.

Dicho de otro modo: con un leasing se financia un activo. Con una solución EaaS se garantiza la producción.

Un sistema EaaS es más que un modelo de compra y más que una alternativa de financiación. Es un modelo de colaboración orientado al éxito del cliente, en el que Volvo comparte la responsabilidad sobre el rendimiento de la flota, la disponibilidad y los resultados operativos.

Tal y como han descubierto clientes de toda Europa, Australia y Nueva Zelanda, con un modelo EaaS han podido pasar de gestionar máquinas a gestionar la producción, con Volvo a su lado como socio de confianza, siempre a punto para ayudarles a alcanzar sus objetivos empresariales.