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Volvo Services Foundation Services

처음부터 포함

성공의 새로운 정의

처음부터 포함

모든 볼보 장비는 볼보만의 고유한 고객 지원 서비스와 함께 제공됩니다. 이는 1832년 이래 업계의 벤치마크가 되고 있습니다. 구입 장비가 신품이든 중고든 상관없이 볼보의 글로벌 딜러 및 기사 네트워크는 장비 모니터링 및 세계 수준의 부품 가용성을 포함하여 상시 지원을 제공합니다. 이는 볼보 서비스가 제공하는 모든 것의 근간이 되는 것으로, 이를 통해 고객은 처음부터 모든 것이 커버된다는 확신을 가질 수 있습니다.

글로벌 딜러 네트워크

볼보는 로컬 지식과 글로벌 경험을 활용하여 고객의 필요를 완전히 충족시킬 수 있는 광범위한 네트워크를 갖추고 있습니다. 전 세계에 걸쳐 배치되어 있는 딜러, 정비소 및 전담 직원의 광범위한 볼보 인프라는 전체 볼보 조직이 공유하고 있는 전문지식을 활용하여 고객에게 서비스를 제공합니다.

볼보 서비스 기사

숙련된 볼보 영업 지사의 기사는 볼보 장비와 적용된 기술을 극대화하는 방법을 누구보다도 속속들이 잘 알고 있습니다. 지식과 전문성은 볼보가 제공하는 서비스의 핵심을 이루고 있습니다. 이는 볼보의 전문가들이 지속적인 교육을 받고 최신 표준과 볼보가 제공하는 툴에 대한 최신 정보를 습득하도록 하는 이유이기도 합니다.

전세계 부품 가용성

어떠한 개별 부품 공급사도 전체적인 솔루션 제공사인 볼보와 견줄 수 없습니다. 필요한 부품이 어떤 것이든 볼보는 신속하고 안전하게 이를 제공하고 교체합니다. 이러한 점은 10년 전에 구입한 장비에도 마찬가지로 적용됩니다. 단일 창구인 볼보 영업 지사에서는 볼보의 광범위한 물류망을 통해 수십만 가지의 부품을 확보할 수 있습니다.

종합적인 보증

품질은 볼보 브랜드와 동의어이며 이는 185년이 넘는 시간 동안 볼보가 설계하고 생산하는 제품의 핵심입니다. 볼보는 표준 보증과 유연성 높은 연장 보증 프로그램을 결합한 볼보의 포괄적인 서비스 제공을 통해 제품의 품질에 대한 확신을 고객에게 전달합니다. 고객은 또한 볼보 순정 부품 구입과 함께 제공되는 1년 종합 보증을 통해 안심할 수 있습니다.

도입 교육

볼보 장비 배송 시 기본적인 장비 지침과 현장 운전자 교육을 제공하는 볼보의 전문가 지원을 통해 장비와 운영의 지속적인 작동을 확보하십시오.

CareTrack

장비 모니터링 정보 시스템 중 하나인 CareTrack을 통해 시간과 경비를 절약하십시오. 대형 볼보 장비에 기본 사양으로 제공되는 CareTrack은 시간 및 위치 등과 같은 장비 데이터에 자유롭게 접근할 수 있게 해주며, 경고를 통해 보다 효율적으로 정비를 계획할 수 있도록 지원합니다. 고급 레벨에서는 운전자의 실적을 향상시킬 수 있는 무한한 기회를 활용하여 생산성을 향상시키고 연료 비용을 절감할 수 있습니다.

적극적 모니터링

적극적 모니터링을 통해 장비를 상시 작동 상태를 유지하십시오. 볼보는 자체적으로 운영하는 가동시간 센터에서 장비 데이터를 원격으로 모니터링하여 잠재적인 고장을 발생 전에 예측하는 데 도움을 제공합니다. 이를 통해 고객은 운영에 집중할 수 있는 시간이 많아지며, 예상치 않은 중단시간이 감소되고 수리 비용이 최소화됩니다.

24시간/7일 지원

볼보의 목표는 명확합니다. 문제 없는 작동을 보장하고 장비의 생산성과 수익성을 극대화할 수 있도록 볼보가 할 수 있는 모든 것을 실시합니다. 볼보는 상시 지원 제공을 통해 고객이 가장 필요한 것을 언제든 어디서든 지원하고 있습니다.

볼보 상품

볼보 장비는 독보적인 방식으로 설계, 제작 및 지원됩니다. 전 세계 고객이 볼보 제품의 소유와 사용을 자랑스럽게 여기고 있습니다. 볼보 브랜드와 볼보의 신념이 반영된 의류, 장난감, 수집품 및 기타 제품을 포함하여 다양한 공식 볼보 브랜드 상품 중 선택할 수 있습니다.