Comprendre Equipment as a Service (EaaS)

Chez Volvo, nous avons beaucoup réfléchi à cette question — et par conséquent, nous avons des clients qui profitent de notre offred'équipement en tant que service (ou EaaS). Dans cet article, je vais vous expliquer ce qu'est EaaS, vous présenter quelques avantages clés et vous aider à déterminer si c'est une solution à envisager pour votre entreprise de construction ou d'exploitation minière.

Qu'est-ce que Equipment as a Service?

EaaS est un service à long terme basé sur une flotte de machines, où les clients n'achètent pas une machine mais plutôt des heures d'utilisation auprès d'un fabricant ou d'un concessionnaire. Il s’agit d’un service sur mesure car vous utilisez la flotte quand et où vous en avez besoin, avec toute l’assistance nécessaire incluse et gérée par le constructeur.

Concrètement, vous achetez un nombre défini d'heures de fonctionnement de l'équipement à un tarif horaire fixe, et vous ne payez que pour le temps que vous utilisez réellement. On peut comparer cela à une course en taxi avec compteur, où vous ne payez que pour le temps passé dans le taxi avec un tarif fixe Pour les contrats EaaS chez Volvo, nous gérons la flotte et garantissons sa disponibilité pendant toute la durée du contrat. Cela vous garantit une disponibilité optimale et un accès aux machines les plus récentes sans aucune responsabilité liée à la propriété et à la maintenance de l'équipement.

Un aspect clé du modèle EaaS est le concept du « paiement à l'utilisation ». Aucun investissement initial n'est requis, et de plus, la solution est évolutive. Vous pouvez commencer par un contrat portant sur un type et une quantité spécifiques d'heures machine qui complètent votre flotte existante (en propriété, en location ou en leasing), puis ajouter la partie EaaS selon vos besoins.

En quoi le modèle EaaS diffère-t-il de la location, de l'achat ou du leasing traditionnels ?

EaaS est unique parmi les options d'approvisionnement car vous ne possédez pas la flotte et ne payez que lorsque vous l'utilisez. Lorsque vous travaillez avec Volvo, par exemple, nous devenons un partenaire actif dans la gestion de l'utilisation de la flotte et de tout ce qui s'y rapporte. Les coûts sont fixes et transparents, les risques potentiels sont minimisés et la disponibilité et la qualité du service sont garanties. La gestion de la trésorerie est très efficace car les coûts et les revenus sont étroitement liés. Cela libère des capitaux et d'autres ressources que vous pouvez investir dans votre cœur de métier pour accroître votre rentabilité.

Le tableau ci-dessous résume plusieurs des principales différences entre la location, l'achat, le leasing et l'équipement en tant que service (en utilisant Volvo comme exemple d'EaaS): 

Qu'est-ce qui est inclus dans l'EaaS ?

En règle générale, les contrats EaaS comprennent des éléments tels que l'entretien et les réparations programmées de l'équipement lourd, les mises à jour en usine et toutes les réparations imprévues. Chez Volvo, la disponibilité est activement surveillée 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 par notre équipe de gestion de flotte Volvo Fleet Management, en collaboration avec votre concessionnaire Volvo local.

Qu'est-ce qui n'est PAS inclus dans l'EaaS ?

Les éléments généralement non inclus dans un contrat EaaS sont le carburant/DEF, les pièces d'usure consommables telles que les pneus/jantes, le châssis porteur et les outils de terrassement. Les accidents ou problèmes résultant d'une mauvaise utilisation sont également généralement exclus.

Il est important de noter que les tarifs EaaS n'incluent pas non plus les conducteurs de machines ni la gestion du site. Si vous avez besoin d'aide pour améliorer les compétences des conducteurs ou l'efficacité du site, il est facile d'ajouter des options à un contrat EaaS, comme un programme de compétences de conducteur Éco, des évaluations de site ou des services numériques tels que Connected Map, par exemple.

Quels sont les avantages financiers de l'EaaS ?

L'EaaS renverse le scénario traditionnel de la propriété de flotte et offre plusieurs avantages par rapport aux options de crédit-bail.

• Flux de trésorerie optimal – Le coût d'exploitation d'une flotte est directement lié à son utilisation. Si vous n'utilisez que très peu le service au cours d'un mois donné, vos coûts seront faibles ; si vous l'utilisez beaucoup, vos coûts augmenteront en conséquence. Mais la génération de revenus augmente de la même manière, ce qui signifie que votre flux de trésorerie net est aligné. C'est particulièrement utile au début d'un projet, moment où les investissements dans la flotte sont généralement à leur maximum, mais où les revenus commencent tout juste ou sont encore au stade de projections.
• Pas de dépenses d'investissement (partie 1) – Le crédit-bail est devenu populaire car il pouvait être comptabilisé comme une dépense d'exploitation et n'avait pas d'incidence sur le bilan des clients. Cependant, les dernières normes comptables sont claires : les crédits-bails doivent désormais être comptabilisés comme des dépenses d'investissement (CapEx) et non comme des dépenses d'exploitation (OpEx). Le capital est limité et a un coût, ce qui signifie qu'il y a moins de capital disponible pour d'autres/de meilleurs investissements, et que le coût interne du capital doit être ajouté au calcul du loyer (jusqu'à 10 % par an dans certaines entreprises). Volvo EaaS est considéré comme un service d'exploitation selon ces normes comptables, ce qui en fait aujourd'hui une solution permettant d'utiliser la flotte en tant que dépense d'exploitation à long terme.
• Pas de dépenses d'investissement (partie 2) – De plus, avec Volvo EaaS, vous n'avez plus besoin d'investir dans un stock de pièces de rechange (qui représente généralement une dépense d'investissement), car en tant que constructeur, nous prenons en charge l'ensemble de l'entretien et des réparations. Nous incluons également une garantie de disponibilité qui peut réduire considérablement, voire éliminer, le besoin de machines de secours ou de réserve, ce qui peut représenter un coût énorme (et souvent caché).
• Transparence – La propriété et l'utilisation de la flotte sont clairement séparées. Les responsabilités du constructeur sont clairement définies par rapport aux vôtres, ce qui simplifie considérablement la gestion opérationnelle. Toutes les parties ont alors un objectif commun et aligné en matière de disponibilité et d'exploitation de la flotte.
• Gestion des risques – Vos risques financiers sont gérés, voire éliminés, tandis que le constructeur assume la totalité des coûts liés aux réparations imprévues ou aux pannes, ce qui équivaut à une garantie complète pendant toute la durée de votre contrat. Les tarifs horaires sont définis sur le long terme (plusieurs années) et vous n'avez pas à vous soucier de la mise au rebut des vieux équipements (actifs immobilisés). Votre constructeur assume cette responsabilité afin que vous puissiez vous concentrer sur d'autres priorités.

Quels sont les avantages opérationnels de l'EaaS ?

• Productivité de la flotte – En règle générale, le constructeur doit adapter la portée, la taille et les spécifications de la flotte à vos besoins afin de garantir la production et d'optimiser vos opérations pour que vous puissiez accomplir vos tâches. Chez Volvo, nous gérons activement votre flotte avec vous, en tant que partenaire pour améliorer son efficacité.
• Tarification basée sur la production – Avec l'EaaS, plus une flotte travaille, moins le coût horaire est élevé. Chez Volvo, si les heures prévues pour la flotte sont dépassées, nous vous remboursons même un crédit à la fin de l'année, ce qui réduit encore davantage les coûts nets. C'est le contraire d'un contrat de location ou de crédit-bail où « trop travailler » déclenche des pénalités et augmente les coûts nets.
• Garantie de disponibilité – Avec l'EaaS, vous pouvez vous attendre à une disponibilité bien supérieure. Chez Volvo, par exemple, nous incluons une garantie de disponibilité à la pointe du secteur pour toute la durée du contrat, afin que vous soyez assuré que notre flotte est parfaitement adaptée et prête à fonctionner.
• Une interface unique – Des lignes de communication claires doivent être définies et utilisées entre le constructeur, les concessionnaires partenaires et votre entreprise afin que les opérations soient toujours alignées sur la disponibilité de la flotte.
• Évolutivité – Votre contrat EaaS doit vous permettre d'ajouter facilement des heures de service supplémentaires, d'étendre votre flotte et/ou votre zone géographique, etc.

L'EaaS est-il accessible à tous ?

L'EaaS fonctionne mieux pour les blocs d'heures d'utilisation importants et prévisibles (c'est-à-dire une flotte importante qui fonctionnera pendant plusieurs années). Les besoins à court terme pour quelques machines ou des machines individuelles sont généralement mieux satisfaits par des solutions de location. Et n'oubliez pas qu'il existe toujours une place pour le crédit-bail et de bonnes raisons d'acheter certains éléments clés d'une flotte. L'EaaS est simplement une autre alternative que vous pouvez envisager.

Je dois également mentionner que l'EaaS est un concept nouveau pour la plupart des entreprises, un véritable changement de paradigme. Mais cela peut radicalement améliorer les coûts et la gestion de votre flotte mobile. Il convient donc de l'étudier attentivement afin de comprendre son impact sur votre entreprise et de déterminer si cela vous convient ou non.

Comment fonctionne le processus de configuration de l'EaaS ?

La mise en place de votre contrat EaaS devrait être simple : il s'agit simplement d'une bonne communication. Chez Volvo, par exemple, nous avons constaté qu'une approche séquentielle fonctionne mieux : nous définissons d'abord vos besoins, puis nous élaborons des propositions de solutions de service avec différentes options tarifaires, et enfin nous concluons un accord et fournissons le service. Notre équipe de gestion de flotte travaille en étroite collaboration avec votre ou vos concessionnaires locaux afin de garantir que l'EaaS soit correctement structuré. La même équipe travaille ensuite quotidiennement avec le ou les concessionnaires afin de fournir un service de haute qualité qui vous permet de vaquer à vos occupations.

J'espère que vous comprenez désormais mieux ce qu'est l'équipement en tant que service et comment cela fonctionne. Chez Volvo, certains de nos clients ont déjà adopté cette solution de flotte avec succès, et beaucoup d'autres souhaitent savoir si elle leur convient. Vous pouvez toujours me contacter si vous avez d'autres questions, ou contacter votre concessionnaire local d'équipement qui pourra vous aider à déterminer si l'EaaS est une option viable pour votre entreprise.

Par David Nus
Responsable de la gestion de flotte – Région Amériques

David a commencé sa carrière chez Volvo en tant que stagiaire au sein de l'équipe d'ingénieurs commerciaux de VME Americas (Volvo Michigan et Euclid) en 1989 et a occupé divers postes depuis. En tant que responsable de la gestion de flotte aujourd'hui, il contribue à améliorer la disponibilité des équipements pour les clients Volvo grâce à l'offre « Equipment as a Service » (équipement en tant que service) et à des solutions de gestion de flotte associées.