Volvo Construction Equipment Finland Suomi

ASIAKASTIEDOTE - KORONAVIRUS

Asiakastiedote koronavirustilanteesta

Arvoisa asiakkaamme,

Koronavirus (COVID-19) on maailmanlaajuinen pandemia ja sen ennakoidaan leviävän lähipäivinä ja -viikkoina vauhdilla myös Suomessa. Jo nyt sen aiheuttamat vaikutukset ihmisiin ja päivittäiseen elämäämme ovat huomattavat ja muuttaneet tapaamme toimia.

Me Volvo CE:llä seuraamme muuttuvia olosuhteita ja tilanteen kehityssuuntaa jatkuvasti.
Päivitämme omaa tekemistämme varmistaaksemme asiakaspalvelumme jatkuvuuden mahdollisimman hyvin myös näissä poikkeusoloissa; ensisijaisen prioriteettimme ollessa aina henkilökuntamme ja asiakkaidemme terveys ja turvallisuus.

Huolto- ja varaosapalvelumme toimivat toistaiseksi normaalisti. Haluamme kuitenkin kiinnittää erityistä huomiota siihen, että me jokainen pyrimme omalla toiminnallamme ehkäisemään viruksen leviämistä. Pyydämmekin asiakkaitamme huomioimaan seuraavat ohjeet:

  1. Ethän tule asioimaan, jos tunnet itsesi vähänkin kipeäksi.
  2. Olemme tehostaneet toimipisteidemme siivousta ja käsidesiä löytyy kaikista toimipisteistämme.
  3. Noudatamme erityisen tarkkaa käsi-, aivastamis- ja yskimishygieniaa.
  4. Pidämme etäisyyttä asiakaspalvelussa emmekä kättele tervehtiessä.
  5. Asiakkaat asioivat ainoastaan asiakastiloissamme, ei korjaamo- tai toimistotiloissa.

Tilanteen kehittyminen on vaikeasti ennakoitavissa. Teemme kuitenkin joka päivä parhaamme, että pystymme palvelemaan turvallisesti ja parhaalla mahdollisella tavalla tässä poikkeuksellisessa ympäristössä. Joitain toimintoja voimme joutua rajoittamaan, mutta vastuullisesti ajatellen emme voi asettaa kenenkään terveyttä ja hyvinvointia potentiaaliseen vaaraan.
Tiedotamme asiakkaitamme mahdollisista poikkeuksista ja muutoksista verkkosivuillamme.

Volvo Construction Equipment Finland Oy