MCT : מאיר" חברה למכוניות ומשאיות בע"מ" יִשְׂרָאֵל‎‎

זמן פעילות מוגבר הודות ל-Volvo ACTIVE CARE

הפריסה העולמית של Volvo ACTIVE CARE היא עוד יתרון ייחודי ראשון בענף מבית Volvo CE. מסיר את הצורך בעיבוד מספרי של טלמטיקה ממכונות - הודות לשילוב בין ניטור צי מכונות עם דוחות מכונה מקיפים ומאפשרי פעולה.

עם השיפור בטלמטיקה מובנית ובקישוריות מרחוק, מנהלי ציי מכונות עלולים לחוש שהם טובעים בכמות עצומה של נתונים המופקים על ידי הציוד הכבד. עם תכונת Volvo ACTIVE CARE הייחודית של Volvo Construction Equipment (Volvo CE) המיועדת כעת להפצה ברחבי העולם, וולוו לוקחת על עצמה באופן יזום את משימות הניטור והדיווח על תקינות המכונות, ומשאירה ללקוחות יותר זמן להתמקד בפעילות שלהם. Volvo ACTIVE CARE הוא שירות טלמטיקה חכם שמאגד את הניטור של תקינות המכונות יחד עם האספקה של דוחות שבועיים כדי לעזור לצמצם זמני השבתה. 
ניתוח מרחוק מספק מספר יתרונות, כולל גילוי בעיות לפני שהן הופכות לכשלים ועזרה בתזמון יעיל של פעולות שירות ותחזוקה. בידיעה מהי הבעיה, על המכונאים של הסוכן לבצע פחות גיחות אל אתר הלקוח והם יכולים להגיע עם הכלים, החלקים, והמומחיות הדרושים כדי להגדיל את הסיכויים לתיקון כבר בביקור הראשון. כל אלה מובילים להגברת זמן הפעילות ולהפחתת העלויות ללקוח.

 

כיצד זה עובד

התהליך פשוט, נתוני המכונה נרשמים באמצעות CareTrack – מערכת הטלמטיקה של וולוו - ומנוטרים מרחוק באמצעות קישוריות מכונה-למכונה על ידי מרכזי Uptime Center של וולוו ברחבי העולם. במרכזים אלה, מומחי וולוו המבינים לעומק את המכונות, משתמשים בתוכנת אבחון מתקדמת לעיבוד המידע. במקרה של התראה קריטית או כשל, הסוכן מקבל על כך הודעה, בצירוף פרטי האבחון של התקלה. אז, הסוכן מיידע את הלקוח בנוגע לבעיה ועוזר לו לתכנן מתי אפשר לבצע את פעולת התיקון. 


למרבה המזל, בעיות קריטיות הן נדירות, אך לקוחות מקבלים אישור שגרתי לכך שהמכונות שלהם מנוטרות ברצף, וזאת באמצעות דוחות זמן פעילות שבועיים. דוחות אלה מדגישים את אזורי ההזדמנויות להגברת הזמינות של כל מכונה ומכונה - או של צי המכונות.

תובנות שבועיות, השפעה לטווח ארוך

היתרון הגדול ביותר של Volvo ACTIVE CARE ומרכזי Uptime Center הייעודיים הוא שהלקוח אינו צריך עוד להקדיש זמן לחיפוש התובנות בתוך כמות גדולה של פרטי מכונה - פעולה זו מבוצעת עבורו על ידי וולוו וסוכן וולוו שלו. 
אינטראקציה מסודרת זו עוזרת לוולוו, לסוכן וללקוחות לפעול יחד לזיהוי פעולות שיכולות להשפיע במידה רבה על אחד הגורמים החשובים ביותר לרווחיות - זמן פעילות.

“בעזרת Volvo ACTIVE CARE, אנו מתחייבים למעשה לזמני פעילות גבוהים יותר ויותר," אומר קואן סיפס, סמנכ"ל פתרונות לקוח ב-Volvo CE.

תמונה 1: Volvo ACTIVE CARE מסיר את הצורך בעיבוד מספרי של טלמטיקה ממכונות.
תמונה 2: דוחות שבועיים של תובנות.