Volvo ACTIVE CARE on Volvo CE veel üks ainulaadne valdkonna number üks teenus. See võtab masinatelemaatikast välja matemaatilised arvutused – tänu masinapargi jälgimise ja toimivate masinaaruannete kombinatsioonile.
Protsess on lihtne: masina andmepunktid jäädvustatakse Volvo telemaatikasüsteemi CareTrack kaudu ja Volvo Uptime'i keskused kogu maailmas kaugjälgivad neid masinalt-masinale ühenduvuse kaudu. Siin kasutavad Volvo erieksperdid, kes tunnevad masinaid väga hästi, tänapäevast diagnostikatarkvara kõigi andmete töötlemiseks. Kui masinas tuvastatakse kriitiline häire või rike, teavitatakse sellest edasimüüjat koos rikke diagnostika andmetega. Edasimüüja teavitab seejärel klienti probleemist ja määrab hooldusaja.
Õnneks on kriitilised probleemid väga harvad, kuid kliente teavitatakse regulaarselt sellest, et nende masinaid jälgitakse pidevalt iganädalaste Uptime'i aruannete kaudu. Need aruanded toovad esile võimaluse suurendada üksiku masina või terve masinapargi saadavust.
Teenuse Volvo ACTIVE CARE ja eriotstarbeliste Uptime'i keskuste suurimaks eeliseks on see, et klient ei pea enam aega veetma info otsimisele tohutu suure andmemahu seast – seda teeb nüüd nende eest Volvo ja nende Volvo edasimüüja.
Selline regulaarsem suhtlus aitab Volvol, edasimüüjal ja klientidel koos töötada, et tuvastada toimingud, mis suuresti mõjutavad kasumlikkuse kasvu – tööaega.
“Volvo ACTIVE CARE aitab meil pidevalt töövõimeaega suurendada," ütleb Volvo CE kliendilahenduste asepresident Koen Sips.
Pilt 1: Volvo ACTIVE CARE võtab masinatelemaatikast matemaatilised arvutused.
Pilt 2: ülevaatlikud iganädalased aruanded.