沃尔沃建筑设备
中国
目前，客户对服务质量和终端平台体验的要求越来越高。为提高服务质量、提升用户体验，更好地维系老客户，开拓新客户，保障市场稳步增长。2018年11月，沃尔沃建筑设备微信公众号“沃尔沃建筑设备达人汇”新版微信菜单服务栏正式上线！菜单新增“一键查询、设备智能管理、语音报修”等多种人性化智能服务。
亮点一：沃+方案
搜索功能：可一键查找产品、查看产品参数、以及查找具体服务等。
新机/热销产品轮播：首页轮播最新最热机型，还可一键查看产品手册。
产品、服务分类：齐全的产品介绍与服务介绍，点击相关信息都可查看详细内容。
订购咨询：查看产品时点击“订购咨询”，即可拨打咨询电话。
亮点二：设备管理
新增会员中心—设备管理：智能设备管理，设备基本信息、机群位置、开机状态、设备情况等信息一手掌握。
设备报告：查看设备作业周报/月报、油耗分析报告、设备工作详情报告等。
亮点三：一键报修
一键报修：智能语音录入报修、故障图片上传等。
服务记录查询：设备服务汇总及全部服务报修记录。
人员管理：机主、机手、一台设备多人管理。
微信菜单服务栏的上线，提升了精益服务管理水平，拓宽了服务配件渠道覆盖面，使用户能够主动获取推广信息，实时掌控设备作业状况，增加客户粘度，加快客户价值转换。
