沃尔沃建筑设备 中国

沃尔沃首台润滑油集中加注站顺利交付港口大客户

一直以来,提供更专业的解决方案始终是沃尔沃建筑在持续提升客户体验方面的关注重点。2017年11月16日,沃尔沃建筑设备首台大型港口润滑油加注站顺利完成交付,这是沃尔沃为其大客户——烟台港股份有限公司矿石码头分公司打造的全新的现场服务解决方案。

润滑油集中加注站

作为中国环渤海港口群主枢纽港和沿海主要港口之一,烟台港和沃尔沃建筑设备的缘分始于2004年购买的四台L220E装载机。时至今日,烟台港已拥有沃尔沃设备挖掘机16台、装载机47台。为提供更有力的业务支持、确保设备健康运行,济南天业长年为烟台港配备了专属服务团队,7人小组的工程师、两台服务车和四套专用工具时刻严阵以待,为服务第一线提供专业的服务保障。

如此多的高性能的沃尔沃设备,给客户带来丰厚的经济效益的同时,也给客户的维护人员带来了设备保养和润滑油更换方面的挑战:油品种类多,对维护人员要求高,容易造成错加、漏加,过量或不足;油品转移和加注过程中,维护人员劳动强度大;加注、仓储过程中,开放环境中油品容易被污染;保养过程中停机时间长,影响装卸生产进度;保养区域管理难度大,现场不美观等。

针对客户面临的这些油品保养方面的问题,沃尔沃和经销商济南天业经过对客户现场进行考察以后,为客户量身定制了这套全新的现场服务解决方案。此次交付的集中润滑油加注站,是集存储、加注、计量功能为一体的固定加注设备,用于对港口流动工程车辆进行快速高效的集中保养。设备共有4个(4种油品)存储、供油(加注)回路,另外预留6个储油桶的安装位置,为后续供油容量升级提供空间。每个回路均采用双泵双工工作方式,即:每个回路的储油和供油可同时进行,互不干涉。标准配置为:存储、加注、计量3个功能。另外,后续升级功能还包括:升级为具有统计功能的加注系统,增加废油回收和过滤系统。

交付仪式当天,现场气氛热烈,沃尔沃建筑设备后市场及客户支持副总裁王亚东、大客户销售总监李英杰、软产品及服务解决方案总监李海波、服务及系统总监方志恒、济南天业副总经理薛臣、大客户销售总监孙超、大客户服务总监周明辉等多位团队负责人应邀出席,同烟台港股份有限公司矿石码头分公司的主要领导和设备技术管理人员,共同见证了这一具有历史纪念意义的时刻。

烟台港股份有限公司矿石码头分公司领导对沃尔沃设备的产品品质给予了高度评价,并表示对将在未来推出的节能环保车型充满期待。此外,客户还对更丰富的沃尔沃软产品及更专业的远程车载信息车队管理提出了期待,这无疑彰显出客户对设备现代化管理要求的不断提升,对此,沃尔沃将以油品分析和设备报告为切入点,迅速开展相关业务合作。

后市场及客户支持部副总裁王亚东表示,“烟台港、沃尔沃和济南天业共同经历了中国港口业务高速发展的十五年,可谓硕果累累、业绩喜人。放眼当下,‘一带一路’与西部大开发为我们绘就了新蓝图,我们已经为迎接这一发展机遇和企业的长期可持续发展制定了新目标。今天,烟台港、沃尔沃和济南天业战略合作协议的签署,标志着三方企业的合作翻开了崭新篇章。让我们共同努力,用沃尔沃的建筑设备为港口业务的发展保驾护航;用沃尔沃的建筑设备和客户共创美好未来!”

为确保润滑油加注站交付后的顺利使用,11月15日下午,沃尔沃建筑设备与东港矿石码头分公司共同组织开展了现场技能培训和交流大会,管理及技术人员共17人参加了会议,学员们表示将严格遵循厂家规范,使用纯正油品,操作和保养设备,让设备发挥最大的生产率。赢在服务,从现在开始!

长期以来,沃尔沃建筑设备中国区一直致力于向不同行业的客户提供全面的整体解决方案,为客户创造价值。此次润滑油集中加注站的交付是新市场环境下沃尔沃践行这一后市场战略的重要体现之一。沃尔沃建筑设备中国区将持续和渠道伙伴一起在客户满意度和业务可持续增长道路上不忘初心,奋勇前行!