Leverings- og garantibetingelser - Reservedele & service : Volvo Entreprenørmaskiner A/S
Batterier Kam

Leverings- og garantibetingelser

Reservedele fra Volvo Entreprenørmaskiner A/S 

  1. Volvo Entreprenørmaskiner A/S yder 12 måneders garanti på originale reservedele - ikke sliddele - forudsat normal brug og korrekt montering, når delene er købt over disk eller via værkstedet. Endvidere henvises til Volvo Entreprenørmaskiners A/S normale garantibestemmelser ved køb af nye maskiner.
  2. Der kan udelukkende ydes reservedelsgaranti, såfremt kunden har betalt for delen.
  3. Reservedelsgarantien dækker altid reservedele, men arbejdstiden dækkes kun, hvis arbejdet oprindeligt er udført af Volvo Entreprenørmaskiner A/S.
  4. Der ydes 12 måneders reklamationsret på den håndværksmæssige udførelse af arbejdet i forbindelse med service eller reparation.
  5. Reservedele tages kun retur efter aftale. Der vil blive opkrævet et returneringsgebyr på 10%, som vil blive modregnet i kreditnotaen. Der vil blive udleveret et returnummer/sagsnummer, som skal følge delene. Hvis en eller flere dele returneres udenfor det aftalte, forbeholder Volvo Entreprenørmaskiner A/S sig retten til at returnere reservedele til kunden for kundens regning.
  6. Dele må ikke være forsøgt monteret og emballagen skal være hel og ubrudt.
  7. Returnering af reservedele skal ske senest 10 arbejdsdage fra faktura dato. Delene skal altid returneres til Taulov, uanset hvor de er blevet udleveret.
  8. Fejlekspederet dele skal have et returnummer/sagsnummer hos Volvo Entreprenørmaskiner A/S inden returnering, og skal være Volvo Entreprenørmaskiner A/S i hænde senest 10 arbejdsdage efter faktura dato.
  9. Al returnering til Volvo Entreprenørmaskiner A/S er altid for kundens regning med undtagelse af sager der drejer sig om fejlekspedition.
  10. Reklamationer skal rapporteres til Volvo Entreprenørmaskiner A/S senest dagen efter modtagelse.
  11. Transportskader skal reklameres til transportøren, samme dag som modtagelsen.
  12. Ved køb af ombytningsdele bliver der opkrævet et depositum for objektet, som bliver krediteret igen, hvis objektet returneres indenfor 14 dage. Objektet skal være tømt for væsker og være rengjort. Såfremt dette ikke er tilfældet, vil der blive modregnet et rengøringstillæg.
  13. Reservedele som ikke er lagervare hos Volvo Entreprenørmaskiner A/S vil normalt blive bestilt hjem til levering efter 2-3 dage.
  14. Såfremt kunden ønsker at reservedelen skal bestilles hjem på en haste ordre, vil der blive opkrævet tillæg.
  15. Med hensyn til levering af reservedele henvises til Volvo Entreprenørmaskiners A/S hjemmeside ”Reservedele – Levering”.
  16. Ejendomsretten til de solgte genstande forbliver hos sælgeren indtil hele købesummen med renter, omkostninger m.m. er fuldt betalt.

Download Leverings- og garantibetingelser som pdf-fil.